Los españoles viajan en un contexto de mayor incertidumbre, pero sus preocupaciones no se limitan a los grandes riesgos internacionales. Aunque los posibles conflictos armados y la tensión geopolítica preocupan al 69,5% de quienes viajarán en los próximos seis meses a la hora de escoger destino, y la saturación turística inquieta al 69,4%, los temores más concretos ante el próximo desplazamiento tienen que ver con incidencias mucho más habituales: enfermar o sufrir un accidente en destino, padecer retrasos o cancelaciones, sufrir robos o hurtos, o tener problemas con el equipaje.
Así lo muestran los datos del I Barómetro del viajero de Intermundial, compañía de Grupo Atlantigo y líder en España en distribución de seguros de viaje, que analiza los hábitos de quienes se desplazarán en las próximas semanas, sus preocupaciones y cómo se enfrentan a estas, así como el nivel de protección al que acceden y cuáles son sus certezas, preocupaciones y dudas con respecto a este tipo de pólizas.
La incertidumbre global pesa cada vez más en la elección del destino. Más allá de la tensión geopolítica y la saturación turística, el 68,7% de los viajeros tiene en cuenta el riesgo de terrorismo o inseguridad, el 63,8% la calidad del sistema sanitario local y el 62,7% el coste de la vida en destino. También el riesgo de estafas o ciberriesgos aparece como un factor relevante, con un 61,1%. En cambio, las barreras lingüísticas quedan en un segundo plano: solo preocupan al 30,7% de los encuestados.
Estas cifras se enmarcan en una temporada turística especialmente convulsa. La escalada de la tensión en Oriente Medio ha reactivado la percepción de riesgo entre los viajeros españoles, que hoy siguen de cerca la evolución geopolítica antes de decidir su destino. A ello se suma un clima de inestabilidad general, desde las alertas de seguridad hasta la incertidumbre económica, que empuja a muchos a replantearse no solo dónde viajan, sino también con qué nivel de protección lo hacen.
En paralelo, la saturación turística se ha consolidado como uno de los grandes focos de tensión del momento: destinos que baten récords de afluencia, movilizaciones vecinales contra la masificación en ciudades y zonas costeras, y un debate cada vez más presente sobre los límites del modelo turístico están cambiando la manera en que los españoles eligen cuándo y hacia dónde desplazarse.
Ante un mayor riesgo o incertidumbre en el destino, los viajeros no permanecen inmóviles: el 92,8% adoptaría alguna medida. La reacción más habitual sería cambiar de destino, opción señalada por el 33,4% de los encuestados, especialmente entre los mayores de 45 años. En caso de incidencia durante el viaje, el 50,6% declara que se apoyaría en el asesoramiento y ayuda experta que ofrecen tanto los proveedores de seguros de viaje como las agencias.
Ese dato muestra que, en un entorno de mayor incertidumbre, el viajero no solo busca evitar determinados destinos, sino también contar con información, orientación y capacidad de respuesta si algo ocurre durante el desplazamiento.
Cuando el viaje ya está decidido, preocupan los imprevistos cotidianos
En cualquier caso, cuando los españoles que se desplazarán en los próximos meses son preguntados por sus preocupaciones concretas de cara a su próximo viaje, los temores son más cotidianos y están relacionados con incidencias frecuentes. Al 39,3% le preocupa enfermar o sufrir un accidente en destino, una cifra que se eleva al 46,4% en el caso de los viajeros mayores de 60 años. El 35,2% teme retrasos o cancelaciones de vuelos, trenes u otros medios de transporte; al 35% le preocupan posibles robos o hurtos en destino; y, en cuarto lugar, con un 33%, aparece la pérdida, robo o retraso en la entrega del equipaje. La inestabilidad geopolítica, si bien es tenida en cuenta por una amplia mayoría a la hora de elegir destino, preocupa al 27,7% cuando se pregunta por el próximo desplazamiento.
En este contexto, el seguro de viaje se consolida como un acompañante esencial a la hora de viajar, precisamente porque responde a esos imprevistos cotidianos que más inquietan a los viajeros: la asistencia médica en destino, la cobertura ante retrasos y cancelaciones o la respuesta cuando el equipaje no llega.
Para Intermundial, estos datos refuerzan la importancia de seguir explicando el seguro de viaje desde la información y el acompañamiento: qué cubre, en qué situaciones puede ayudar y a quién puede acudir el viajero si surge una incidencia. La compañía cuenta con un equipo propio y especializado en viajes de casi 100 personas para asesorar y dar respuesta a las necesidades de sus asegurados durante los desplazamientos veraniegos.
