● ¿Qué es Revolut? ¿Cuándo nace? ¿Cuáles son sus actividades?
Revolut nació en Londres en 2015 inicialmente como una tarjeta multidivisa diseñada para eliminar uno de los principales problemas de los viajeros frecuentes, las comisiones abusivas, pero hoy nos hemos consolidado como una plataforma financiera global y un banco digital universal que supera los 80 millones de clientes.
Nuestra actividad abarca todo el ciclo de vida financiero del usuario: desde la operativa diaria con transferencias inmediatas y cuentas remuneradas, hasta la inversión, créditos personales y las finanzas corporativas mediante Revolut Business.
Nuestro principal valor diferencial es que apostamos por un modelo de suscripción enfocado en crear valor constante, ofreciendo una experiencia tecnológica ágil, innovadora y aspiracional
● ¿Qué ventajas ofrece al viajero de negocios o vacacional?
Para el viajero, tanto vacacional como de negocios, nos centramos en reducir al máximo estrés y los costes ocultos al ofrecer cambio de divisas, retiradas de efectivo en cajeros internacionales y transferencias nacionales sin comisiones.
Además, a través de planes premium como Ultra y nuestro programa RevPoints, los usuarios acceden a una experiencia de viaje inmersiva que incluye seguros de cancelación, datos globales integrados mediante eSIM, pases Fast Track y acceso a salas VIP, un ecosistema que empujaremos aún más allá en 2027 con la apertura de nuestros propios Revolut Lounges físicos.
● ¿Cuáles son los principales partners en el mundo del viaje?
Para lograr esta cobertura global, contamos con socios estratégicos de primer nivel, permitiendo a nuestros clientes transferir sus puntos directamente a programas de fidelización de gigantes hoteleros como ALL Accor, Radisson Rewards, Wyndham Rewards y I Prefer Hotel Rewards, operar nuestras futuras salas VIP con Plaza Premium Group, o canjear ventajas con más de 30 aerolíneas y otras plataformas como WeRoad y Uber.
● ¿Cuáles son los principales valores añadidos y diferenciales de Revolut con respecto a otras financieras?
Nuestro principal diferencial es un modelo de banca centrado en ofrecer cada vez más valor al cliente. Combinamos una amplia oferta de productos y servicios financieros con un modelo de suscripción que permite acceder a ventajas adicionales, adaptadas a las necesidades de cada usuario. Nuestro objetivo es que los clientes encuentren en Revolut una solución cada vez más completa para gestionar su dinero y su día a día en un mismo lugar, con una propuesta de valor que evoluciona constantemente.
Buscamos ofrecer un ecosistema integral donde nuestros planes le otorgan ventajas tangibles que superan con creces su coste. Esto incluye desde remuneraciones muy competitivas para el ahorro, como nuestra campaña actual con el 3,51 %, hasta acuerdos exclusivos con plataformas globales como Financial Times o ChatGPT. De esta manera, creamos una relación a largo plazo donde el usuario se queda porque cubrimos todas sus necesidades financieras, de inversión y de estilo de vida en una sola app.
Apostamos por la fidelización orgánica a través de una experiencia superior y nuestro programa RevPoints. Queremos que el cliente nos elija como su banco principal de forma natural, empezando por un uso ocasional en viajes o compras online, hasta darse cuenta de que le resulta más rentable y eficiente centralizar su día a día con nosotros.
Por último, nuestro ADN tecnológico nos dota de una velocidad de adaptación e innovación inalcanzable para los actores tradicionales, permitiéndonos operar con una infraestructura centralizada y altamente escalable que ya da servicio a más de 80 millones de usuarios en el mundo.
● ¿Tiene Revolut alguna colaboración especial con los agentes de viajes?
En relación con los agentes de viajes y el sector turístico, nuestra visión prioriza empoderar directamente al cliente final centralizando la experiencia en nuestra app mediante Revolut Stays, una funcionalidad con acceso a más de 3,6 millones de alojamientos en todo el mundo.
Sin embargo, a nivel corporativo mantenemos un contacto y colaboración directos con el sector a través de Revolut Business, donde proporcionamos infraestructura de pagos, gestión de gastos y soluciones transfronterizas a grandes operadores de la industria turística y aerolíneas como Vueling.
Integramos todo el flujo del viaje para que nuestros usuarios conecten sus gastos del día a día con recompensas premium de manera natural, demostrando que la creatividad y la disrupción consisten en resolver problemas reales y estar presentes allí donde nadie espera a un banco.
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