Un espacio innovador diseñado para acercar el galardonado servicio de la aerolínea al viajero
Emirates, la mayor aerolínea internacional del mundo, ha abierto su primera Travel Store de España en Madrid, lo que establece un nuevo referente en el sector de la venta minorista de viajes. La apertura refuerza el compromiso de la aerolínea de ofrecer experiencias innovadoras al cliente en uno de sus destinos clave de Europa.
La Travel Store de Emirates en Madrid ha sido inaugurada por Monika White, Country Manager de Emirates en España, en presencia del Embajador de los Emiratos Árabes Unidos en España, S.E. Saleh Alsuwaidi y del Agregado Militar, Coronel Saif Alhameli. Ubicada en el corazón de la capital, en el Paseo de la Castellana, la Travel Store ofrece fácil acceso para descubrir los productos y servicios exclusivos de la aerolínea en un entorno premium.
A propósito de la inauguración, Monika White señala: “La apertura de esta nueva Travel Store no solo celebra nuestro compromiso con el mercado español, sino que también se alinea con nuestra estrategia global de crear puntos de contacto más significativos para el cliente. Nuestro objetivo es mejorar su experiencia mediante soluciones innovadoras, convirtiendo nuestra promesa de «Fly Better» en algo más tangible y local”.
El renovado concepto de travel retail de Emirates traslada la experiencia a bordo en tierra, con una atmósfera que invita a conectar con el universo de la aerolínea en un entorno compacto y eficiente, ideal para brindar asistencia de viaje de forma rápida y sencilla. Los viajeros pueden contactar con especialistas para reservar vuelos, planificar itinerarios y recibir asesoramiento personalizado.
Más Travel Stores en 2026
Emirates redobla su apuesta en su estrategia para redefinir el travel retail, alcanzando un hito clave en su expansión con la apertura de su décima tienda insignia, Emirates World en Abiyán, a principios de este mes. Esto eleva el número total de tiendas a 10 Emirates World Stores y 10 puntos de venta de travel retail a nivel mundial, incluyendo el nuevo de Madrid.
La aerolínea ha invertido 47,4 millones de dólares para expandir su presencia en travel retail y está aprovechando este impulso con planes para introducir 29 espacios adicionales de travel retail en 2026, lo que elevaría el número total de tiendas a 48 para finales de este año.
Se estima que las tiendas de Emirates han atraído a más de 1,4 millones de clientes sin cita previa desde 2024, lo que subraya su atractivo y su creciente importancia en la planificación de viajes.
16 años conectando España con el mundo
Emirates inició sus operaciones en la capital española en 2010 y, desde entonces, ha transportado a más de 5,3 millones de pasajeros desde y hacia la ciudad. En la actualidad, la aerolínea opera 35 vuelos semanales en España con una flota mixta de A380 y B777: 14 vuelos semanales en Madrid y 21 vuelos semanales en Barcelona, incluyendo 7 vuelos semanales desde Dubái a Ciudad de México vía Barcelona. Tanto en Madrid como en Barcelona, la compañía ha incorporado recientemente el Boeing 777-300ER renovado y equipado con Premium Economy.
