DIT Gestión ha concluido su calendario formativo de 2025 con una iniciativa orientada a modernizar y optimizar la operativa de sus agencias. Bajo el nombre “La evolución del agente de viajes: Semana de la IA para agencias de viajes”, el grupo celebró a principios de diciembre un ciclo de cuatro webinars enfocados en la implementación práctica de la inteligencia artificial (IA) en las tareas diarias de las agencias.
Formación orientada a la práctica
Entre el 1 y el 4 de diciembre, los participantes tuvieron la oportunidad de explorar contenidos diseñados para que la IA pueda aplicarse de inmediato en su trabajo cotidiano. Los principales bloques temáticos incluyeron:
- Conceptos fundamentales de la IA generativa y su aplicación en funciones administrativas, como la redacción de correos electrónicos, la elaboración de resúmenes de tarifas y la extracción de información.
- Herramientas prácticas dentro de la agencia: creación de plantillas, respuestas automáticas, elaboración de propuestas personalizadas y automatización de procesos internos.
- Desarrollo de GPTs personalizados y manejo de fuentes propias, útiles para la comparación de destinos, la planificación de contenidos y el diseño de campañas.
- Integración avanzada con plataformas como Notion o Google Workspace, enfocada en la generación automática de documentos y en la gestión de seguimientos internos.
El enfoque de los webinars fue eminentemente práctico, buscando que las agencias obtuvieran resultados tangibles desde el primer momento, incluyendo mejoras en eficiencia, ahorro de tiempo y recursos, y fortalecimiento de su capacidad comercial.
Preparación frente a un mercado más exigente
La formación en IA no solo aporta eficiencia operativa, sino que también permite a las agencias adaptarse a un entorno competitivo, caracterizado por clientes más informados y exigentes, así como por la creciente digitalización del sector. Entre los beneficios destacados se encuentran la automatización de tareas repetitivas, la personalización de las ofertas y la generación rápida de contenidos, ventajas que las agencias pueden aprovechar para diferenciar su servicio.
Promoviendo un uso responsable de la IA
DIT Gestión subraya que la adopción de la IA debe ir acompañada de criterios responsables. La estructura de la formación asegura que los agentes comprendan la IA como una herramienta de apoyo y no como un reemplazo del trabajo humano, fomentando un uso ético, informado y sostenible en el tiempo.
Con esta iniciativa, DIT Gestión consolida su compromiso con el desarrollo de las agencias y con su capacidad para adaptarse a un sector turístico en constante evolución. Actualmente, integrar la inteligencia artificial en las operaciones diarias deja de ser un valor añadido: se ha convertido en un requisito para ofrecer un servicio más ágil, eficiente y competitivo.
