Este primer semestre de 2025 ha sido especialmente productivo para DIT Gestión. El grupo guipuzcoano ha superado las 50 formaciones online exclusivas para sus agencias asociadas, un esfuerzo que demuestra, una vez más, su firme compromiso con la formación continua. Más que una cifra, esta es la prueba del apoyo constante y cercano que DIT Gestión ofrece a sus agencias, ayudándolas a adaptarse, crecer y ofrecer el mejor servicio posible a sus clientes.
En un sector en el que todo cambia rápidamente, estar actualizado es clave. Por eso, DIT Gestión ha creado un plan formativo diverso y dinámico, pensado para cubrir las necesidades de cada agencia, desde temas legales y fiscales hasta herramientas tecnológicas que faciliten el día a día. Todo, con el objetivo de asegurarse de que las agencias no solo estén al tanto de las novedades, sino que también tengan todo lo que necesitan para afrontar cualquier reto con confianza.
Un enfoque integral: formación para todos los aspectos del negocio
La propuesta formativa de DIT Gestión no se limita a un solo ámbito; es una oferta integral pensada para abarcar todos los frentes importantes. En el terreno legal y fiscal, se han tocado cuestiones esenciales que afectan a la operativa diaria de las agencias, desde cómo manejar la protección de datos en el Registro de Viajeros, hasta las implicaciones legales de comunicarse con los clientes a través de WhatsApp o cómo reaccionar ante un ciberataque. Temas prácticos y muy cercanos a la realidad de cada agencia.
Además, se han organizado sesiones con proveedores de primer nivel, como Travelplan, Newblue, Mundosenior, Norwegian Cruise Line, H10 Hoteles, Expedia TAAP, Royal Caribbean, Soltour, Civitatis, Welcometickets, Royal Air Maroc, Baluma Cruises, Explora Traveler, Grimaldi Lines, Trasmed, Welcomebeds, Bedsonline y muchos más, para que las agencias puedan conocer en detalle los productos y novedades de cada uno. Estas formaciones no solo ofrecen información valiosa sobre los servicios que pueden ofrecer a sus clientes, sino que también permiten una comunicación directa con los proveedores, lo que favorece el intercambio de ideas y la resolución de dudas al instante.
Herramientas tecnológicas para agilizar el trabajo diario
La tecnología también ha jugado un papel protagonista en este semestre. DIT Gestión pone a disposición de sus agencias herramientas que facilitan la gestión diaria y mejoran la experiencia del cliente. Entre ellas, se han ofrecido formaciones sobre Haiku Transfers, el sistema propio del grupo para gestionar traslados, o Viewtravel, una plataforma intuitiva para diseñar itinerarios a medida. Estas herramientas son de gran ayuda para que las agencias puedan optimizar su tiempo y ofrecer propuestas más atractivas y personalizadas a sus clientes.
Formación de destinos: un conocimiento más profundo para vender con pasión
Uno de los grandes aciertos de este semestre ha sido la creación de la “Escuela de Formación de Destinos” de DIT Gestión. Esta iniciativa tiene un enfoque práctico y cercano, ya que busca ofrecer a las agencias un conocimiento real y profundo de los destinos que venden, no solo lo que aparece en los catálogos. Las agencias han aprendido de la mano de expertos locales, con los que DIT Gestión trabaja estrechamente a través de su mayorista Haiku Travel, quienes han compartido su visión única y sus consejos más auténticos.
Estas formaciones no solo ayudan a conocer las características culturales de cada destino, sino que también brindan estrategias prácticas para ajustar la venta a las necesidades específicas de cada cliente. De esta manera, las agencias pueden ofrecer un servicio más personalizado y diferenciado, lo que fortalece la confianza de sus clientes.
En esta primera fase, se han cubierto destinos tan diversos como China, los Balcanes, Vietnam, Reino Unido, Irlanda, Países Bajos, Tailandia, Brasil y México. Pero esto es solo el principio. DIT Gestión tiene la intención de seguir ampliando su oferta en los próximos meses, llevando a las agencias a descubrir nuevos destinos y a perfeccionar su habilidad para venderlos con más conocimiento y pasión.
El acompañamiento que marca la diferencia
Para DIT Gestión, la formación continua no es solo una estrategia, es una filosofía de trabajo. En un mercado tan competitivo, el valor añadido que una agencia de viajes puede ofrecer radica en su capacidad para asesorar con conocimiento y confianza. Por eso, el grupo sigue apostando por un acompañamiento cercano y continuo a todas sus agencias asociadas.
El futuro de DIT Gestión es el crecimiento conjunto, y esto solo es posible a través de la formación y el aprendizaje compartido. La apuesta por la formación personalizada y la colaboración directa con sus agencias no es solo un servicio: es una forma de crecer juntos, de superar retos y de ofrecer siempre lo mejor a los clientes.
