Booking.com ha lanzado un comunicado defendiendo su sistema de precios frente a la denuncia presentada esta semana por la Asociación Española de Directores de Hotel (AEDH) ante la Comisión Nacional de Mercados y de la Competencia (CNMC) a la plataforma Booking.com por imponerles en sus contratos las “cláusulas de paridad”, mediante la cual el hotel está obligado a aplicar la misma tarifa y las mismas condiciones para un tipo de habitación concreto, a los que publicita Booking.com, independientemente del canal de distribución.
Con relación a esta demanda Booking.com ha manifestado «estar decepcionados» con las alegaciones de la AEDH. «Booking.com es una plataforma en la que los alojamientos pueden promocionar y anunciar sus servicios a una amplia base de clientes a nivel mundial. Para nuestros socios que optan por publicitar sus propiedades en Booking.com, sin ningún coste inicial, Booking.com traduce el material de la propiedad a 44 idiomas en todo el mundo, invierte millones para anunciarse en nombre de la propiedad a través de múltiples canales de publicidad digitales y tradicionales, y se encarga de las necesidades de atención al cliente de la propiedad en 44 idiomas, entre otros servicios. A cambio de estas prestaciones, creemos que es justo que los hoteles ofrezcan al menos al mismo precio en Booking.com que en su propio sitio web», señala la compañía.
Y añade que «el sector turístico se ha visto gravemente afectado por la pandemia de Covid-19, y creemos que se necesita un contexto competitivo y justo que permita a los hoteleros de toda España comercializar sus propiedades a millones de consumidores de todo el mundo».
«La industria de los viajes continúa sufriendo y estamos decididos a seguir apoyando a nuestros socios en España, asegurándonos en proporcionarles la tan necesaria demanda que es vital de cara a impulsar la recuperación de nuestra industria», concluye el comunicado.
