Grupo Piñero, grupo turístico líder en el segmento vacacional, ha recibido el premio al mejor “Proyecto de plataforma digital para el lanzamiento de nuevos servicios digitales alineados con el negocio”, una de las seis categorías de galardones que otorga IDC Research España, que reconoce así el compromiso de la compañía el su proceso de transformación digital.
La ceremonia de entrega se celebró en el marco del evento anual IDC CIO SUMMIT 2019, que contó con la asistencia de más de 200 profesionales y directivos, y donde se abordaron temas como el desarrollo de nuevas aplicaciones digitales en la nube, la automatización mediante Inteligencia Artificial como prioridad de inversión o la necesidad de invertir en ciberseguridad.
Mateo Ramón, Director Corporativo de Sistemas de Grupo Piñero, destaca que “estos premios suponen un reconocimiento a toda nuestra labor en Grupo Piñero, compañía que desde 2014 tiene una firme apuesta por la transformación digital, lo que supone una mayor eficiencia en nuestras operaciones, pero gracias a lo cual aportamos además un valor añadido a nuestros clientes”.
Compromiso con la transformación digital
Uno de los tres pilares en los que se basa la estrategia de Grupo Piñero es, precisamente, la digitalización: una apuesta por la innovación en el producto, en los procesos y en la organización.
Muestra de este compromiso, Grupo Piñero ha implantado recientemente una serie de novedades que mejoran la experiencia de sus usuarios. Una de ellas es un sistema de check-in digital, que agiliza la llegada de los clientes, mejora su experiencia y, además, optimiza los procesos internos de la compañía. Otra de las novedades que se han llevado a cabo son los Oracle Intelligent Bots: chatbots que permiten a los clientes de la división hotelera, Bahia Principe Hotels & Resorts, realizar reservas en restaurantes y otros servicios de forma remota, fiable e inmediata.
