El Grupo Zafiro, ante la situación excepcional que supone el COVID-19, ha comunicado a todas sus agencias las acciones que se toman de forma inmediata para apoyar a toda su red de agencias.
Más servicio
Todas las mañanas se realizarán reuniones virtuales con las agencias para resolver dudas, analizar la situación, explicar las novedades de los touroperadores y aerolíneas.
Se habilita un servicio de emergencia en el departamento de Booking propio para re-emisiones de vuelos y de atención a agencias durante 24 horas los 7 días de la semana.
Medidas económicas y preventivas
El Grupo Zafiro eliminará el 50% del royaltie durante el mes de marzo y se inicia la campaña de “FEE 0” en las emisiones de vuelos durante este mes.
Además, como medida preventiva lanza una guía de prevención y actuación frente al virus, a disposición de todas nuestras agencias, así como las medidas para realizar teletrabajo siguiendo las indicaciones sanitarias.
El Grupo Zafiro lanza un mensaje de tranquilidad a todos los clientes, «ya que seguiremos operando a distancia».
