- «Lo que precisamos ahora es que las Administraciones nos ayuden, porque nuestro sector, por culpa de la pandemia y las restricciones de movimiento, ha sido uno de los mas afectados”, ha dicho José Luis Méndez, presidente de UNAV.
- La representante de la Comunidad de Madrid, a propósito del Plan de Apoyo al Turismo anunciado por el Gobierno central, ha señalado que “echa en falta” más incen-tivos fiscales y ha expresado su temor a que “España se sitúe en desventaja competitiva con otros países tradicionalmente competidores”.
- Asimismo ha planteado la necesidad de incentivos fiscales como deducciones/bonificaciones a los viajes en España de los ciudadanos de nuestro país.
- La concejala de Turismo del Ayuntamiento de Madrid, por su parte, ha destacado la importancia de trabajar juntos y unidos para restablecer la confianza y sacar adelante un plan que vuelva a situar a Madrid al plano turístico que realmente le corresponde.
La Unión Nacional de Agencias de Viajes ha celebrado hoy un nuevo seminario digital, titulado ‘El futuro de las agencias de viajes y de eventos ante instituciones y proveedores’, dentro de su pro-grama ‘Los jueves de UNAV’. Se trata del primer debate que ha promovido esta asociación en la llamada ‘nueva normalidad’, tras el fin del estado de alerta en nuestro país.
En esta ocasión, han intervenido en este encuentro online —séptimo que organiza esta entidad— representantes tanto de la esfera pública como del ámbito privado, pues existe la convicción en el seno de UNAV de que sólo con la colaboración de ambas iniciativas será posible recuperar la fortaleza del sector.
En concreto, han intervenido Asunción Estellés, de la Subdirección General de Competitividad Turística de la CAM; Almudena Maíllo del Valle, Concejala Delegada de Turismo del Ayuntamiento de Madrid; Mercedes Tejero, Gerente de CEAV; y Mar García, Presidenta de Agencias de Eventos Españolas Asociadas (AEVEA). Antonio Nieto Magro, subdirector General de Coopera-ción y Competitividad Turística, por cuestiones de agenda, finalmente no ha podido participar. El acto ha contado también con la asistencia del presidente de UNAV, José Luis Méndez, quien ha presentado el contenido del debate, tras dar la bienvenida a los ponentes. El encuentro ha sido mo-derado por Mª Dolores Serrano Castro, Responsable de la Asesoría UNAV LEGAL/DEIUREM.
José Luis Méndez, presidente de UNAV, en la presentación del seminario, ha destacado la importancia de la colaboración público-privada para recuperar la fortaleza de nuestro sector, y así volver a poner a España en la segunda posición receptora de turistas, “porque” –ha subrayado– “nuestro sector tiene grandes profesionales, tenemos una oferta de servicios e infraestructuras únicas y tenemos un producto extraordinario, como ha dicho la presidenta de AEVEA”. “Lo que precisamos ahora es que las Administraciones nos ayuden, porque nuestro sector, por culpa de la pandemia y las restricciones de movimiento, ha sido uno de los mas afectados”.
Méndez ha destacado el importante esfuerzo que están realizando las agencias para adaptar sus espacios a las medidas de seguridad y ha insistido, una vez más, en la necesidad de modificar la Ley de Viajes Combinados y medidas de apoyo adicionales, en especial en lo referido a los ERTEs.
Asunción Estellés, de la Subdirección General de Competitividad Turística de la Comunidad de Madrid, por su parte, ha incidido en las distintas actuaciones que está llevando a cabo este territorio para apoyar a la industria turística, que incluyen la puesta en marcha de créditos blandos y avales para los distintos subsectores, que permitirán apalancar hasta 140 millones de euros. También ha recordado el trabajo que están realizando para reforzar la marca Madrid y revitalizar los destinos, con diversas acciones de promoción. A propósito del Plan de Apoyo al turismo anunciado por el Gobierno central, ha señalado que «echa en falta» más incentivos fiscales y ha expresado su temor a que “España se sitúe en desventaja competitiva con otros países tradicionalmente competidores». Ha planteado asimismo la necesidad de incentivos fiscales como deducciones/bonificaciones a los viajes en España de los ciudadanos de nuestro país.
La Concejala-Delegada de Turismo del Ayuntamiento de Madrid, Almudena Maíllo del Valle, ha reconocido que el sector turístico “ha sido el sector más afectado por la pandemia” y que, desde el primer momento el Ayuntamiento de Madrid entendió que precisaría apoyo, razón por la cual puso en marcha un programa de ayuda, desde su competencia, para este sector, “pero nuestra capacidad es insuficiente y hemos hecho todo lo que hemos podido hacer para aliviar la situación”. Se necesitan ayudas concretas y por ello es importante la “agilidad” en la puesta en marcha de estas ayudas, tanto por parte del Gobierno como desde el ámbito europeo. Otra idea que ha destacado ha sido la importancia de trabajar juntos y unidos para restablecer la confianza y sacar adelante un plan que vuelva a situar a Madrid al plano turístico que realmente le corresponde. Recordó, por último, que las ayudas para las empresas están disponibles hasta el día 30 de junio.
Mercedes Tejero, Gerente de CEAV, ha calificado el plan del Gobierno como “insuficiente” y no es “lo que esperábamos”. “España se irá recuperando –ha indicado– por otros temas, pero no por las ayudas del Gobierno. “Queremos ayudas directas e incentivos fiscales”, ha reclamado. Ha defendido al sector turístico de las críticas que se han vertido y ha insistido en la profesionalidad de sus trabajadores, en particular de los 70.000 trabajadores de las agencias. Nuevamente ha referido las acciones que se están llevando a cabo desde CEAV para modificar la Ley de Viajes Combinados ante el Gobierno y ante Europa, en especial en lo relativo a la responsabilidad solidaria. Tejero se ha mostrado “optimista” en lo referido a los ERTEs “porque es la mejor protección para los tra-bajadores, que son nuestro mejor valor”. Si finalmente no se alcanzase un acuerdo en el tripartito ha reconocido que sería “una varapalo”.
Mar García, Presidenta de Agencias de Eventos Españolas Asociadas (AEVEA), a pesar de la situación que está viviendo su segmento (“fuimos los primeros en entrar en crisis y seremos los últimos en salir”), ha lanzado un mensaje de esperanza, “porque tenemos el mejor producto de Eu-ropa (sol, gastronomía, cultura, infraestructuras…), pero necesitamos financiación para pasar este año y alcanzar la reactivación, porque no llegará hasta el año 2021 y 2020 pensamos que será un año en blanco”. De otro modo, sin financiación, “desapareceremos”, ha vaticinado. Ha comentado que, con respecto al turismo vacacional, los segmento del MICE y del ‘corporate” son diferen-tes, porque las compañías promotoras de los eventos no pueden exponer a ningún riesgo a sus clientes o a sus empleados, pues de lo contrario pueden sufrir daños añadidos en su reputación y en su imagen, ha explicado. Con todo, la representante de AEVEA se ha mostrado esperanzada “porque el ‘face to face’ no se puede sustituir” y estamos en permanente reinvención (“somos un sector muy disruptivo”) y en este tiempo hemos generado nuevas herramientas de marketing, “que combinan los eventos digitales con los presenciales”.
Mª Dolores Serrano Castro, Responsable de la Asesoría UNAV LEGAL/DEIUREM y moderado-ra del debate digital, por último, además de coincidir con los ponentes en muchos de los puntos de vista expresados (necesidad de ayudas directas, modificación de la Ley de Viajes Combinados, adecuación de los ERTEs a la realidad de las empresas turísticas y de las agencias…) también ha insistido en la importancia de generar confianza entre los ciudadanos, “una labor en la que los agentes de viajes pueden tener una vez más un papel determinante, en su faceta de prescriptores de opinión, por su conocimiento de los destinos, los servicios y los productos”.
