“Nuestro objetivo es claro: convertir cada viaje vendido en el inicio del siguiente”
¿Cuál es vuestra valoración del ejercicio 2025?
Muy positiva. Hemos conseguido mantener la línea de crecimiento de los últimos años y cerrar nuevamente el ejercicio con beneficios, reforzando además la solidez de la compañía tanto a nivel de mercado como financiero. Hay que tener en cuenta que este ha sido nuestro tercer año en el mercado y lograr estos resultados con un negocio tan joven creemos que es todo un éxito.
¿Cómo se han comportado las agencias de viajes con los productos de Taiko?
Lo primero que queremos hacer es dar las gracias a las agencias de viajes independientes por el apoyo constante que nos han brindado desde que iniciamos este proyecto. En cuanto al producto, Tailandia sigue siendo nuestro destino estrella, aunque en 2025 también han destacado otros mercados como Japón, China y Bali, donde hemos logrado posicionar una operativa de varias salidas especiales con muy buenos resultados.
Además, hemos experimentado un importante crecimiento en el departamento de grupos y una excelente acogida de nuestras salidas especiales. En general, el respaldo de las agencias sigue siendo espectacular y es algo que valoramos enormemente.
El año pasado apostasteis claramente por la innovación y las nuevas tecnologías. ¿Cómo está siendo la experiencia?
Estamos trabajando de forma muy profunda en el desarrollo de nuestra asesora virtual de viajes, EugynIA. Actualmente ya está operativa ayudando a las agencias en una función clave: recotizar por la noche todos los presupuestos que entran a través de nuestra web y, si detecta una opción más económica, informar a la agencia mediante correo electrónico.
En breve, además, EugynIA estará integrada en el chat de la web para asistir a las agencias en sus consultas diarias.
¿Cuáles son vuestras principales apuestas para 2026?
Hemos reforzado aún más nuestra apuesta por las salidas especiales, que están dando un resultado excelente. Actualmente contamos con más de 40 programadas para este año y las vamos actualizando de forma constante.
También hemos dado un paso más en la evolución del TripBook. Sigue siendo el corazón de la experiencia, pero ahora es solo el comienzo. Una vez el viajero recibe su TripBook, ese viaje pasa a formar parte de la plataforma 51Trips, un espacio social y viajero donde el contenido cobra una nueva dimensión.
¿Qué aporta esta nueva experiencia al viajero y a la agencia?
Otros viajeros pueden descubrir ese viaje e inspirarse, familiares y amigos pueden revivir la experiencia y, lo más importante, la agencia organizadora está siempre visible. El viajero puede compartir su viaje en redes sociales y cada vez que lo hace, la agencia aparece como organizadora del viaje, generando visibilidad y valor añadido.
¿Cuál es la gran novedad para 2026?
En 2026, Taiko contará con la exclusividad en España, en el ámbito de la touroperación, tanto del TripBook como de la nueva experiencia social de 51Trips. Cada viaje contratado con Taiko incluirá ambas herramientas: un recuerdo premium para el viajero y una nueva fuente de valor y ventas para la agencia. Nuestro objetivo es claro: convertir cada viaje vendido en el inicio del siguiente.
FITUR vuelve a ser una cita clave para Taiko. ¿Cómo ha sido este año la Noche Taiko?
Para nosotros, la Noche Taiko en FITUR se ha convertido en el evento más importante del año. Es el momento en el que nos reencontramos con nuestros clientes más relevantes y con los partners receptivos que más nos apoyan.
Este año quisimos cambiar de registro y apostamos por una cena inmersiva con videomapping en el Palacio de Neptuno. Fue una experiencia realmente especial que disfrutaron los cerca de 200 asistentes. Además, aprovechamos el encuentro para presentar nuestras últimas novedades y realizar el sorteo de numerosos regalos ofrecidos por nuestros proveedores.
