Ryanair ha solicitado a sus clientes que sigan las nuevas y sencillas directrices que ayudarán a proteger la salud de los pasajeros y la tripulación tras la reanudación de 1.000 vuelos diarios a partir del 1 de julio. Entre estas medidas se incluyen nuevas normas obligatorias que ayudarán a prevenir cualquier propagación del Covid-19, así como recomendaciones para que los pasajeros limiten las interacciones, además de mejorados procedimientos de higiene y limpieza de su flota.
Las medidas incluyen:
Uso de mascarillas obligatorias. Los clientes deben llevar mascarillas/ protección facial en todo momento tanto en las terminales como a bordo de los aviones. De igual modo, la tripulación de Ryanair también deberá llevar mascarillas durante todo el vuelo, incluyendo el embarque y el aterrizaje.
- Control de temperatura. Se insta a los clientes a comprobar su temperatura antes de salir de casa. Aun así, se realizarán controles de temperatura a todas las personas que entran en el aeropuerto (antes de la facturación / control de seguridad).
- Lavarse las manos. Se anima a los clientes y a la tripulación a lavarse las manos regularmente y a usar geles desinfectantes en todas las terminales del aeropuerto antes de embarcar.
- Facturación previa al aeropuerto y tarjeta de embarque. Ryanair recomienda la realización del check-in online de modo que los clientes ya vengan con las tarjetas de embarque descargadas a través de la aplicación de Ryanair.
- Auto-servicio. Entregas de equipaje limitadas a través del mostrador de bag drop en todos los aeropuertos que disponen de esta opción. Los clientes también tendrán que escanear ellos mismos sus tarjetas de embarque.
- Equipaje limitado. Se insta a los clientes a minimizar el equipaje, preferiblemente a 2 bolsas de mano.
- Fast track y opción de embarque prioritario. Ryanair recomienda el uso del servicio fast track para reducir los tiempos de espera en los controles de seguridad de los aeropuertos y el embarque prioritario para reducir la interacción entre los pasajeros.
- Prohibido realizar filas. Ryanair no permitirá a los clientes realizar filas durante el embarque ya sea por pasarelao por escaleras. Tampoco estará permitido hacer cola para ir al baño durante el viaje.
- Pagos sin dinero en efectivo. Se prohíbe el dinero en efectivo. Así, los pagos solo se podrán realizar con tarjeta para todas las compras de vuelos y tasas/cargos de aeropuertos.
- Servicio limitado a bordo. Ryanair limitará su servicio de comidas a bordo, ofreciendo comida y bebidas preenvasadas. Además, la revista de vuelo Runway Retail de Ryanair sólo estará disponible en la aplicación de Ryanair.
- Desinfección de aviones. Todos los aviones de la aerolínea se desinfectan diariamente con productos químicos desinfectantes de grado hospitalario, eficaces durante más de 24 horas.
- Filtros HEPA. La flota de Ryanair está equipada con un sistema de filtrado de última generación, que elimina las partículas en el aire y recicla el flujo de aire cada 3-4 minutos.
Eddie Wilson, CEO de Ryanair, ha declarado: «Estamos encantados de volver a volar a partir del 1 de julio y animamos tanto a nuestros clientes como a nuestra tripulación a seguir las nuevas medidas de Ryanair para disfrutar de un “vuelo seguro” de modo que evitemos la propagación del Covid-19 y nos protejamos durante todo el viaje.
