- Un seminario para dar a conocer las Medidas de Seguridad e Higiene, Flexibilización y Nuevas Aperturas de rutas.
La CEAV (Confederación Española de Agencias de Viajes) en el desarrollo del área digital que CEAV inició el pasado mes de mayo, organizó el pasado 29 de junio un exitoso seminario con la compañía aérea Iberia que ha reunido a más de 180 agencias de viajes en un webinar con Iberia, en el que se han dado a conocer las Medidas de Seguridad e Higiene, Flexibilización y Nuevas Aperturas de rutas de la compañía.
El evento organizado por la Confederación Española de Agencias de Viajes y moderado por Mercedes Tejero, Gerente de CEAV, contó con el saludo inicial del presidente de CEAV, Carlos Garrido y con la participación como ponente de Adolfo García Serrano, Responsable de las relaciones comerciales entre Iberia y British Airways y las Agencias de Viajes de España.
Adolfo García explico a los asistentes temas como el lanzamiento de una campaña para las reservas hasta el 8 de julio con condiciones y precios especiales que incentiven los viajes, la ampliación de la promoción Reserva con Confianza, ampliada hasta el 31 de julio, o las rutas con otros países de la Unión Europea y extracomunitarios.
También se ofreció información sobre la recomendación de facturar de forma on-line y el servicio de recogida de equipaje a domicilio (BoB), que se prevé que se reabra próximamente, o la nueva política de flexibilización en grupos y sus condiciones de facturación, así como el estado de gestión de los reembolsos de cancelaciones producidas por el COVID.
Además, se anunció que el servicio de mascotas abordo se mantiene como antes, y de personas de movilidad reducida, que también se ha seguido prestando con normalidad. El servicio de acompañamiento de menores, temporalmente se ha limitado a vuelos de punto a punto.
Mercedes Tejero Gerente de CEAV destacó que «con este webinar queremos trasladar un mensaje de reactivación de la actividad y de recuperar la confianza de los pasajeros, ahora que hemos entrado en una fase inicial de volver a viajar”.
