TourReview, la plataforma de reseñas de viajes impulsada por IA para el sector de tours y actividades, anuncia el nombramiento de Juana Muro como su nueva Directora de Operaciones (COO).
Como nueva COO de TourReview, Juana liderará iniciativas estratégicas, aprovechando su experiencia para mejorar la excelencia operativa e impulsar el crecimiento sostenible. Con un enfoque en el aprovechamiento de las tecnologías de vanguardia y los conocimientos basados en datos, su objetivo es elevar TourReview como una plataforma de primer nivel para las revisiones exhaustivas de los operadores turísticos.
En este sentido, Juana supervisará las operaciones diarias, ejecutando los objetivos estratégicos de la organización con un enfoque basado en la mejora de la eficiencia operativa y la experiencia del cliente, asegurando que TourReview ofrezca un valor inigualable a los operadores turísticos
Esta noticia se produce tras la presencia de TourReview en Arival 360 en Berlín, donde la empresa patrocinó los primeros premios europeos Arival TourReview Spotlight Awards en los que ambas empresas galardonaron a los operadores turísticos en función de las opiniones de sus clientes con el software imparcial de TourReview, y Juana se unió al equipo para conocer a los clientes por primera vez habiéndose incorporado a la empresa tan sólo unas semanas antes.
«Estoy encantada de unirme a TourReview en un momento tan emocionante de su trayectoria», comenta Juana Muro. «Estoy enormemente comprometida con el avance de nuestra misión de empoderar a los operadores turísticos con perspectivas procesables e impulsar la excelencia operativa en todas las facetas de nuestra plataforma. Junto con nuestro talentoso equipo, estoy segura de que seguiremos redefiniendo el panorama del sector de los viajes y las actividades.»
«Estamos encantados de dar la bienvenida a Juana a la familia TourReview», añade José Arozarena, CEO de TourReview. «Su historial de éxitos y su compromiso con la innovación, su pasión por la tecnología, junto con su aguda comprensión de la dinámica operativa, la posicionan como una fuerza impulsora para guiarnos a través de nuestra próxima fase de crecimiento. Esperamos alcanzar nuevos hitos e impulsar un impacto positivo bajo su liderazgo.»
Con una excepcional carrera de más de dos décadas, Juana aporta a su nuevo cargo una gran experiencia en tecnología, gestión de proyectos y liderazgo estratégico.
Ingeniera en Electrónica con especialización en comunicaciones por la Universidad Iberoamericana de Ciudad de México, Juana ha demostrado un compromiso inquebrantable con la excelencia a lo largo de su carrera. Además, Juana cuenta con un diploma en Arbitraje Comercial Internacional de la CCI y es miembro del Chartered Institute of Arbitration de Londres, lo que demuestra su compromiso con la excelencia en la resolución de disputas.
Juana acumula más de dos décadas de distinguida experiencia profesional, inicialmente sirviendo más de una década como ingeniera de proyectos. Posteriormente, durante los últimos diez años, ha destacado como consultora, especializándose en el análisis forense de cronogramas, mediación y proporcionando testimonio experto en arbitraje internacional para reclamaciones de construcción, mostrando su versátil experiencia en gestión de proyectos y apoyo legal.
