Amadeus lanza hoy una versión nueva y mejorada de su emblemática solución de servicios web: Amadeus Travel API. Esta solución con tecnología NDC ofrecerá a las agencias de viajes acceso mundial a nuevos contenidos y tarifas de nuestros clientes de aerolíneas a través de la conexión NDC. Travix, un cliente del programa NDC [X] de Amadeus, participó activamente en el diseño de la solución y tiene reservas de NDC en vivo desde el año pasado.
Coincidiendo con el lanzamiento mundial de la solución, algunas agencias de viajes serán las primeras que la adopten y obtengan acceso a la solución y a los contenidos que ofrecen nuestros clientes de aerolíneas a través de la conexión NDC. Entre estos principales actores de la industria se incluyen AERTiCKET, American Express Global Business Travel, BCD Travel, House of Travel y TUI.
El cambio refleja el compromiso permanente de Amadeus con el impulso del NDC a través de su programa NDC [X] y ayudará a las aerolíneas y agencias de viajes a ofrecer experiencias de viajes más personalizadas y diferenciadas.
Amadeus Travel API es una API que se integra con los sistemas ya existentes de las agencias de viajes y les permite crear sus propias aplicaciones de reserva de viajes personalizadas, que se implementará gradualmente en todo el mundo. La solución ofrecerá una funcionalidad excepcional a los clientes de las agencias de viajes de Amadeus de las siguientes maneras:
- Acceso a nuevos contenidos y precios de las aerolíneas a través de la conexión NDC, así como contenidos de la tecnología tradicional, como EDIFACT y otras API. NDC es una parte fundamental de Amadeus Travel Platform: una plataforma que reúne en un solo lugar todo el contenido de viajes de multitud de fuentes y que permite que las agencias de viajes busquen ofertas.
- Gestión simplificada de tiendas, pedidos y pagos, garantizando así una experiencia más agradable que refleje el proceso de compra del consumidor.
- Venta cruzada de servicios complementarios y venta aumentada de tarifas de marca.
- Funciones de cambio y cancelación para incluir opciones de reembolso, anulación o cambio.
- Aceptación de pagos en metálico y en efectivo con reconciliación integrada con la tecnología a nivel comercial y operativo, que garantiza que las reservas de NDC estén totalmente integradas en los procesos en cadena de las agencias.
- Optimización para trabajar en multitud de interfaces para que los clientes tengan flexibilidad para empezar a reservar en un dispositivo móvil y puedan terminar la reserva en un ordenador o viceversa.
Rudy Daniello, Executive Vice President, Customer Operations, Travel Channels, Amadeus, comentó: «Durante el último año hemos trabajado duro junto a nuestros socios de NDC [X] para desarrollar soluciones escalables y fáciles de usar que ofrezcan a las agencias acceso a contenidos obtenidos mediante la conexión NDC. Nuestro trabajo ha tenido sus frutos. Con la tecnología ya preparada, esperamos ver qué contenidos nuevos y emocionantes pueden ofrecer las aerolíneas para garantizar la adopción de NDC a nivel mundial. Nos complace ser pioneros en este campo, colaborar con los principales actores de la industria de los viajes y desplegar soluciones realmente innovadoras para todos nuestros clientes».
John Mangelaars, presidente de Travix, añadió: «Trabajar codo con codo con Amadeus para desarrollar, guiar y lanzar su solución de servicios web con tecnología NDC para cumplir el sueño de contar con esta tecnología ha sido una experiencia enriquecedora. Gracias a la solución, las reservas de NDC están ganando impulso y ya estamos cosechando los beneficios y ofreciendo ofertas más personalizadas a nuestros clientes. Es un placer para nosotros apoyar a Amadeus, ya que hoy presenta la solución a sus clientes de agencias de viajes a nivel mundial».
Amadeus ha anunciado recientemente hitos de NDC [X] adicionales y alianzas con líderes de la industria que incluyen a Qantas , Finnair, Flight Centre y Travix. Este anuncio marca la fase de despliegue mundial de sus soluciones con tecnología NDC para sus clientes de agencias de viajes. En los próximos meses, Amadeus lanzará la versión con tecnología NDC de su solución líder para agencias de viaje en la nube: Amadeus Selling Platform Connect.
