La compañía prevé multiplicar la capacidad de su plataforma, reforzar la seguridad, y la posibilidad de captar nuevas agencias de viajes tanto en el mercado nacional como europeo e incluso americano
Zamer Viajes, a través de su marca y plataforma online Servivuelo, continúa consolidando su posición como uno de los actores más relevantes del sector turístico español especializado en distribución aérea. Tras experimentar un importante crecimiento durante los últimos cinco años, la compañía anuncia el desarrollo de un innovador proyecto tecnológico destinado a transformar su plataforma de reservas aéreas B2B y preparar su expansión hacia nuevos mercados internacionales.
La empresa, especializada en la consolidación aérea y en la distribución de billetes de avión para agencias de viajes, ha logrado posicionarse como una referencia dentro del mercado gracias a una combinación de innovación tecnológica, atención personalizada y una amplia oferta de servicios orientados a las necesidades reales de las agencias de viajes.
Ante un mercado turístico cada vez más digitalizado y competitivo, Servivuelo ha puesto en marcha el proyecto “Desarrollo de un aplicativo multiparadigma escalable en la nube para la mejora de servicios de reservas de vuelos”, una iniciativa diseñada para modernizar su ecosistema tecnológico y responder a las nuevas demandas del sector.
El proyecto contempla la creación de una arquitectura tecnológica resiliente, modular y escalable, capaz de integrar nuevas tecnologías cloud, sistemas avanzados de seguridad y mejoras funcionales que incrementarán significativamente la eficiencia operativa y la experiencia de usuario.
Entre los principales objetivos de esta evolución tecnológica destaca la capacidad de multiplicar por cinco el volumen de visitas y páginas vistas recurrentes de la plataforma, permitiendo absorber un mayor tráfico de usuarios y facilitando la entrada en nuevos mercados europeos y americanos. La compañía estima que esta expansión podría traducirse en la incorporación de un número considerable de nuevas agencias de viajes a su ecosistema.
Asimismo, la nueva infraestructura permitirá alcanzar una disponibilidad de servicio del 97%, garantizando una mayor continuidad operativa para las agencias de viajes y reduciendo al mínimo las interrupciones en sus procesos de gestión y reserva.
Otro de los pilares del proyecto será la optimización del rendimiento de la plataforma. Gracias a la incorporación de nuevos sistemas de caché y mejoras en el middleware, las agencias podrán acceder a resultados más rápidos, reducir tiempos de espera y gestionar búsquedas de forma más eficiente desde cualquier dispositivo, incluidos smartphones y tablets.
La seguridad constituye igualmente un eje prioritario del desarrollo. La plataforma incorporará nuevos mecanismos de protección que permitirán validar dispositivos y navegadores de confianza, reforzando la protección frente a accesos no autorizados y aumentando la confianza tanto de agencias como de viajeros.
La transformación tecnológica también supondrá importantes avances en experiencia de usuario mediante la implementación de nuevos patrones de diseño UX/UI multidispositivo, una mayor estabilidad y escalabilidad del servicio, así como la incorporación de tecnologías de última generación que permitirán ampliar funcionalidades y adaptar la plataforma a las tendencias digitales actuales.
La iniciativa responde, además, a tres grandes retos estratégicos del sector: el crecimiento sostenido del mercado de intermediación turística, la necesidad de avanzar en los procesos de digitalización impulsados por los planes de recuperación económica y la creciente exigencia de innovación para mantener la competitividad en un entorno global.
Con este proyecto, Servivuelo reafirma su compromiso con la innovación tecnológica aplicada al turismo y fortalece su capacidad para ofrecer soluciones de alto valor añadido a las agencias de viajes. La compañía prevé que las mejoras implementadas permitan incrementar la fidelización y retención de clientes en un 40%, aumentar un 50% la captación de nuevos clientes y mejorar significativamente la eficiencia operativa en todas las áreas del negocio.
Gracias a una sólida especialización en producto aéreo y a acuerdos de contratación con compañías aéreas que abarcan prácticamente cualquier destino del mundo, Servivuelo continúa avanzando en su misión de ofrecer a las agencias de viajes una solución integral, flexible y competitiva para la gestión y comercialización de vuelos a escala global.
