Novedad: incorpora por primera vez la reserva de cruceros marítimos, incluyendo TUI Cruises y la flota Mein Schiff
Una plataforma renovada que integra tecnología más avanzada y optimiza la gestión de presupuestos y reservas
TUI Spain, especialista en turismo emisor desde España, da un paso estratégico en su apuesta por el canal profesional con el lanzamiento de su nueva web. Una plataforma renovada que integra en un mismo entorno los activos estratégicos de TUI Group, uno de los principales grupos turísticos a nivel mundial, incluyendo cruceros marítimos, hoteles y experiencias, para facilitar el trabajo de las agencias de viajes con más producto, mayor agilidad y una operativa más eficiente en presupuestos y reservas.
“Con esta nueva web acercamos a las agencias de viajes todo el valor y la diferenciación de TUI Group en una herramienta más potente y ágil. Por primera vez, ponemos a su disposición una plataforma que reúne de forma integrada el amplio porfolio de producto propio del Grupo, desde hoteles y experiencias hasta cruceros, ofreciendo propuestas de viaje más flexibles y adaptadas a cada perfil de cliente. Es un paso clave en nuestra hoja de ruta de digitalización y en nuestro compromiso de seguir acompañando y apoyando a los agentes con producto diferencial”, señala Andrea Pfeiffer, directora general de TUI Spain, Portugal & Americas.
El porfolio de TUI Group, integrado en una sola web La nueva plataforma refuerza uno de los principales diferenciales de TUI en el mercado: su amplio porfolio de producto propio. En este sentido, la web facilita el acceso integrado a los activos y marcas del grupo dentro de un único entorno, ofreciendo a las agencias una oferta cada vez más amplia y de alto valor añadido.
Como novedad destacada, la web incorpora por primera vez la reserva de cruceros marítimos, incluyendo TUI Cruises y la flota Mein Schiff, además de otras navieras del mercado. La operativa de cruceros permite diferentes opciones de configuración, con la posibilidad de incorporar vuelos y servicios adicionales, facilitando la personalización de cada propuesta de viaje.
En el ámbito hotelero, la web ya ofrece acceso a todo el porfolio de RIU Hotels & Resorts y Royalton, y prevé la incorporación progresiva de otras marcas de TUI Group como TUI Blue, TUI Magic Life, Robinson y The Mora, reforzando así una oferta más completa para distintos perfiles de cliente:
- • RIU Hotels & Resorts: más de 90 hoteles en más de 20 destinos vacacionales y ciudades seleccionadas a nivel internacional, con especial presencia en México, España y el Caribe.
- • Royalton: alojamientos de lujo con todo incluido en destinos vacacionales del Caribe y México, con más de 50 hoteles en estos mercados.
- • TUI Blue: hoteles orientados a adultos, familias o viajeros interesados en cultura local y experiencias auténticas, con una amplia presencia internacional (más de 100 hoteles).
- • TUI Magic Life: marca de clubes todo incluido, enfocada en una propuesta vacacional con buena relación calidad-precio; actualmente opera 16 resorts en seis países.
- • Robinson: propuesta premium de clubes en ubicaciones de mar, lago o montaña, con 26 clubes en 15 países.
- • The Mora: concepto de lujo contemporáneo y relajado, con un servicio altamente personalizado y flexible, presente actualmente en Zanzíbar y Túnez.
En cuanto a actividades y atracciones, la nueva plataforma integra miles de experiencias —excursiones, actividades culturales inmersivas y tickets de atracciones, entre otras— y más de 100 tours de varios días de TUI Musement, la división de TUI Group líder en tours y actividades. La oferta combina producto desarrollado por TUI, un porfolio curado bajo estándares globales y operado por equipos locales, junto con una selección de experiencias de partners de confianza.
Por su parte, el producto de Fly & Drive adquiere especial protagonismo dentro de la nueva web, ofreciendo itinerarios renovados que permiten a las agencias construir viajes más completos al poder combinar rutas por destino con cruceros, experiencias, incluyendo entradas a eventos, y otros servicios complementarios. Más allá de la ampliación de producto, la nueva web de TUI Spain ha sido rediseñada para facilitar el trabajo diario de las agencias. La navegación es más rápida e intuitiva, con sistemas de búsqueda y filtros que permiten localizar el producto de forma sencilla por destino o tipo de viaje, como por ejemplo escapadas, lunas de miel, familias, cruceros fluviales, safaris o playas exóticas, entre otros. También la sección de ofertas ha sido renovada ofreciendo la posibilidad de reserva directa, y las salidas garantizadas con cupos propios de TUI (verano, Laponia, etc.) ganan protagonismo.
Funcionalidades clave Entre las mejoras operativas destaca la incorporación del bloqueo digital de vuelos en los presupuestos, una funcionalidad especialmente relevante para las agencias. Esta herramienta permite mantener el precio del vuelo durante 48 horas, aportando mayor seguridad en la fase de planificación y facilitando el cierre de la venta. La gestión de presupuestos también se ha optimizado, con procesos más ágiles que permiten crearlos, recuperarlos y gestionarlos con mayor rapidez y flexibilidad. Tecnología alineada con un proceso de mejora continua Este lanzamiento representa la primera fase de un proyecto en evolución permanente. TUI Spain seguirá incorporando mejoras y nuevas capacidades de forma progresiva en línea con las necesidades del mercado y del propio canal. Este enfoque refuerza la apuesta de TUI por la innovación tecnológica y por una mayor eficiencia operativa.
Formación para las agencias La ampliación de producto y funcionalidades irá acompañada de acciones formativas, visitas a barcos de TUI Cruises, fam trips, seminarios y webinars, con el objetivo de facilitar a los agentes de viajes el conocimiento del producto y maximizar su potencial comercial.
