Nuevo producto, equipo y más cercanía, piezas claves de los cambios
El turoperador Europamundo inicia una nueva etapa en la que el mercado español adquiere un protagonismo estratégico dentro de su visión global. Coincidiendo con su reciente proceso de rebranding, la compañía ha impulsado una ambiciosa estrategia de posicionamiento que va mucho más allá de acciones puntuales: un plan integral orientado a consolidar su presencia en España como mercado clave, reforzando la cercanía con las agencias y fortaleciendo sus canales de comunicación y formación.
Entre las principales novedades de esta nueva etapa se encuentran la implementación de nuevas herramientas, nuevo producto, fam trips para agentes de viajes y nuevos profesionales.
Dentro del apartado de las herramientas, la compañía ha renovado su página web, una plataforma exclusiva para el canal profesional español que está optimizado para mejorar la experiencia del agente de viajes, ofreciendo producto adaptado a sus necesidades, herramientas comerciales y acceso simplificado.
Además, la compañía, en cuanto al producto, va a lanzar nuevos circuitos con aéreo incluido, promociones Last minute y opciones simplificadas para el viajero español. También destinado para los agentes de viajes, se organizarán fam trips exclusivos para el mercado español, en donde la compañía permitirá a los profesionales vivir el producto de primera mano.
Para estas experiencias, las primeras salidas están previstas este mismo otoño, con Suiza como destino protagonista. “Queremos que las agencias experimenten y vivan el producto en primera persona. Es una apuesta clara por la formación vivencial”, afirma Carlos González, director comercial para el mercado español.
Más cercanía
Así mismo, Europamundo va a incorporar nuevos profesionales a su equipo comercial para reforzar la atención personalizada y, vinculado a este mismo objetivo, el operador va a lanzar su canal oficial de WhatsApp en España con información útil, actualización de producto, promociones y consejos rápidos y prácticos “para estar más cerca del agente de viajes”.
“La transformación de nuestro enfoque en España responde a una escucha activa del mercado y a nuestra vocación constante de mejorar. Este plan es una declaración clara de compromiso con el mercado español”, destaca Alejandro de la Osa, CEO de Europamundo.
En este camino, Europamundo agradece el acompañamiento de Travelance, cuyo respaldo ha sido valioso en determinadas acciones vinculadas al fortalecimiento del canal profesional.
Por su parte, Cosme Maíz, Manager Sales Executives, recientemente incorporado al equipo, señala que “la clave está en ofrecer cercanía, respuesta rápida y un producto ajustado a las necesidades específicas del cliente español”.
