Entrevista a Lander Arriaga, Director General del Grupo Dit Gestión

¿Cuál es el balance que haces del ejercicio anterior? ¿cómo ha sido la campaña y ventas en el año 2024?
La campaña de 2024 ha superado nuestras expectativas, con un aumento significativo en las ventas y una venta anticipada muy fuerte que nos ha dejado muy optimistas

Desde el departamento de marketing del grupo DIT Gestión y de la mano de los turoperadores seleccionados hemos lanzado una serie de campañas exclusivas para las agencias asociadas al grupo, con una serie de incentivos muy importantes que han sido todo un éxito para nosotros, para las agencias y por supuesto para los proveedores que cada vez más apuestan en este tipo de campañas que lanzamos.

En la actualidad ¿cuántos socios y puntos de venta tiene el Grupo Dit Gestión y en qué ciudades estáis presentes en ambos países?
Actualmente contamos con 1.126 agencias de viajes repartidas entre España y Portugal.  122 de ellas ubicadas en Portugal y 1004 agencias de viajes ubicadas en España.

Fuera de España, estamos trabajando de manera muy importante en hacer grande DIT Portugal, los resultados están siendo muy buenos y a pesar de que aún nos queda mucho trabajo por realizar en este país tan importante para nosotros vamos por buen camino y las expectativas de crecimiento son enormes.

En España ya hemos llegado al objetivo de agencias que hace 15 años marcamos para poder hacer de DIT Gestión  el grupo de gestión que las agencias de viajes independientes necesitan, con un trato personalizado importante pero con la fuerza de un gran grupo para poder seguir innovando y trabajando en herramientas que las asociadas por si solas no podrían acceder. Creo que estamos en el punto de equilibrio perfecto entre el valor humano, la tecnología y la fuerza de un gran grupo de negociación. Ahora estamos muy centrados en mejorar cada una de estas herramientas y procesos internos de DIT Gestión como las de nuestras asociadas. En España y desde hace dos años contamos con agencias de viajes repartidas en todas las provincias, es por ello que la estrategia comercial actual ha pasado de ser una estrategia de crecimiento a una estratégica de crecimiento selectivo.

Estamos presentes celebrando las últimas horas de la Macro Convención del Grupo en la población de Holguín, en la Isla de Cuba. ¿Cuál es tu balance de este gran evento?
Es difícil encontrar las palabras adecuadas para describir lo increíble que fue nuestra reciente convención de agencias de viajes en Cuba. Fue una experiencia verdaderamente enriquecedora, llena de aprendizaje, networking y, sobre todo, momentos memorables.

Quiero agradecer de corazón a todas las agencias de viajes que participaron en la misma, una vez más solamente les faltó un “os queremos en esta convención” para dejar todo y trasladarse al aeropuerto de Lisboa. Cuando decimos que somos mucho más que un grupo de gestión es por cosas así . Su entusiasmo y dedicación hicieron que este evento fuera un éxito rotundo. Cada una de estas asociadas aportó algo único y valioso, y fue un placer ver cómo todos colaboramos para crear un ambiente tan positivo y productivo.

También quiero extender un agradecimiento especial a todos los que de una manera u otra hicieron posible esta convención: FFV, Mintur, Gaviota, Iberojet y Blue Diamond. Su apoyo y compromiso fueron fundamentales para que pudiéramos llevar a cabo este evento de manera tan excepcional. Gracias por creer en la importancia de unir fuerzas y compartir conocimientos en este precioso sector de las agencias de viajes.

Espero que todos hayan disfrutado tanto como yo y que hayamos sembrado las bases para futuras colaboraciones

¿Podrías destacarnos las novedades empresariales mas importantes que habéis presentado estos días?
Durante las charlas de formación hemos hablado sobre la situación del grupo, explicando a todos los presentes cómo vemos el mundo de los grupos de gestión y de las agencias de viajes independientes, también hemos presentando una serie de herramientas y servicios muy potentes para los asociados. Algunos de ellos ya están presentados y en marcha, otros están en la fase de pruebas finales con agencias piloto, pero todas ellas serán lanzadas durante el año 2024.

De todos los servicios destacaría una ampliación enorme del almacenamiento de las cuentas de correo de las asociadas, la activación del certificado SSL a todas ellas, la nueva web que hemos presentado, la APP para el cliente final, las nuevas tarjetas “ESIM”, las tarjetas Pliant, la APP para el día a día de las agencias de viajes y nuestra propios canales de tv para los escaparates dinámicos DITTV.  Podría escribir mucho sobre cada una de estas herramientas y servicios, pero creo que con el titular podemos hacernos la idea de todo lo que tenemos entre manos para hacer más fuertes que nunca a las agencias DIT.

Lander debo confirmar que, como dice vuestro eslogan, sois mas que un grupo y lo confirmo con hechos como vuestra ayuda humanitaria a gente necesitada en el mundo. Háblanos de este programa del que os sentís tan orgullosos.
Efectivamente nuestro eslogan “Somos más que un grupo de gestión” una vez más ha vuelto a tener más sentido que nunca y habéis podido verlo en persona durante toda esta semana pasada.

Sobre la ayuda humanitaria que comentas, el increíble éxito que hemos tenido con la labor de la ONG que organizamos para este evento ha sido enorme. ¡Logramos reunir más de 6500 kg de alimentos, medicinas y material quirúrgico! Acercando el material personalmente a los hospitales y colegios. Este esfuerzo no solo refleja nuestra capacidad de movilizarnos como sector y como grupo de gestión, sino que también demuestra que somos mucho más que una simple empresa.

Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a todas las agencias de viajes asociadas a DIT Gestión, me quito el sombrero con ellas. También agradecer de manera muy importante a «Lovers Travel» y «Unidos Infinity», su apoyo y compromiso han sido fundamentales para hacer posible este proyecto. Juntos hemos demostrado que la solidaridad y la colaboración pueden marcar una gran diferencia en la vida de muchas personas.

Estamos muy orgullosos de la labor humanitaria que hemos realizado y os aseguramos que esto no quedará en el olvido. Estamos comprometidos a seguir trabajando en proyectos similares que nos permitan demostrar al mundo que nuestro sector es mucho más que vender viajes.

Juntos, nadie nos va a parar, sigamos adelante, creando un impacto positivo y ayudando a quienes más lo necesitan.

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