- Aunque el foro arranca hoy día 25, con actos del programa social, la inauguración y los actos centrales tendrán lugar mañana, jueves día 26 de octubre
- El lema elegido para la edición que se celebrará en Úbeda, en Jaén, es ’Nuevos tiempos para un nuevo cliente’, y es la primera que tiene lugar dentro del proyecto estratégico UNAV Future
- El programa de trabajo de este IV Foro Turístico se ha estructurado en bloques temáticos diferenciados, que se presentarán bajo diversas fórmulas, incluyendo conferencias, mesas redondas y debates
- En la nueva edición, participarán una treintena de ponentes, quienes ofrecerán su visión, ideas y propuestas para avanzar hacia el futuro del sector
- La organización de este evento cuenta con el apoyo de la Junta de Andalucía, la Diputación de Jaén y el Ayuntamiento de Úbeda, y está prevista la asistencia de un centenar de participantes e invitados
- Para José Luis Méndez, presidente de UNAV, “esta edición del Foro supone un excelente escaparate promocional de los muchos recursos, experiencias y actividades que ofrecen Úbeda, su provincia y, en general, Andalucía”
Andalucía será, por tercera vez consecutiva, sede del Foro UNAV para El Futuro del Turismo, que en su cuarta edición tendrá lugar en Úbeda, en Jaén, del 25 al 27 de octubre, bajo el lema ‘Nuevos tiempos para un nuevo cliente’. La elección de la sede de este encuentro —que es ya una de las convocatorias de referencia del calendario sectorial— coincide con el 20 aniversario de su declaración como ciudad Patrimonio Mundial de la Humanidad.
Esta edición es la primera que tiene lugar dentro del proyecto estratégico UNAV Future, que es la propuesta de esta organización a los retos que plantea la nueva realidad post-pandemia, que está marcada por la digitalización y la sostenibilidad, pero también por un nuevo tipo de cliente más tecnológico y exigente, que demanda información y atención en tiempo real en todas las etapas del viaje y que ha ganado relevancia creciente y un mayor poder en el proceso de toma de decisiones.
Las sesiones de trabajo del IV Foro UNAV tendrán lugar en el antiguo Hospital de Santiago de Úbeda, actual sede del Palacio de Exposiciones y Congresos de la ciudad. Este edificio está considerado como la obra culmen del maestro de cantería Andrés de Vandelvira y una de las grandes joyas de la arquitectura del Renacimiento en España. El Hospital de Santiago fue declarado monumento arquitectónico-nacional en 1917.
- Temas actuales de interés sectorial, analizados desde diversas perspectivas, con un plantel de ponentes de lujo
El programa de trabajo de este IV Foro Turístico de UNAV contiene varios bloques temáticos diferenciados, que se presentarán bajo diversas fórmulas, incluyendo conferencias, mesas redondas y debates.
De este modo, por ejemplo, se analizará el papel que tendrá la innovación tecnológica en el canal, poniendo el foco sobre todo en la inteligencia artificial y en los nuevos desarrollos que emergen. Especial atención se tendrá en aquellos ámbitos tecnológicos cuya aplicación pueda incidir mayormente en el empleo y la formación, “que es una de las áreas que concentra nuestra atención asociativa”, según ha explicado José Luis Méndez, presidente de UNAV y del comité organizador del evento.
La responsabilidad social corporativa —su estado actual, el compromiso de las agencias y las tendencias que vienen, entre ellas el llamado movimiento B-Corp— centrará otra de las charlas que se ha programado. En línea con estas nuevas corrientes, también se hablará de sostenibilidad, de los Objetivos de Desarrollo Sostenibles (ODS) y de nuevas modalidades turísticas que se están generando al hilo de las economías locales, como es el caso, por ejemplo del llamado oleoturismo, una especialidad en la que Andalucía ocupa un papel preponderante.
En la nueva edición, participarán una treintena de ponentes, quienes ofrecerán su visión, ideas y propuestas para avanzar hacia el futuro del sector.
Como es costumbre, y además de un visionado de los recursos turísticos del territorio, el IV Foro UNAV incluye un programa social de actividades, que, en este caso, contempla diversas visitas de carácter cultural para conocer el patrimonio histórico, artístico y natural de Úbeda y sus inmediaciones, con rutas por Baeza y Sabiote, a cargo de la empresa Seturja.
La organización de este evento cuenta con el apoyo de la Junta de Andalucía, la Diputación de Jaén y el Ayuntamiento de Úbeda, y está prevista la asistencia de un centenar de participantes e invitados. La presidencia de honor del IV Foro UNAV la ostenta SM el Rey don Felipe, y forman parte también del cuadro de honor del evento la Alcaldesa de Úbeda, Antonia Olivares Martínez; el Presidente de la Diputación Provincial de Jaén, Francisco Reyes Martínez; y el Consejero de Turismo, Cultura y Deporte de la Junta Andalucía, Arturo Bernal Bergua.
ANTONIA OLIVARES MARTÍNEZ I ALCALDESA DE ÚBEDA
“Este Foro del Turismo se celebra en la ciudad justo en un año muy importante, en el que se conmemora el 20º aniversario de la declaración de Úbeda como ciudad Patrimonio de la Humanidad. Veinte años en los que el municipio ubetense ha crecido cuantitativa y cualitativamente en el sector turístico. Para nosotros son esenciales este tipo de encuentros, en los que nuestra ciudad se hace más visible y en la que tenemos la oportunidad de dársela a conocer a agentes turísticos, touroperadores y agencias de viajes, ya que ellos son los principales intermediarios a la hora de comercializar destinos y queremos que Úbeda sea uno de ellos».
FRANCISCO REYES MARTÍNEZ I PRESIDENTE DE LA DIPUTACIÓN DE JAÉN
“El trabajo de las agencias de viaje es clave en la articulación de la actividad turística. Constituye ese espacio de convergencia e intermediación entre el futuro visitante, que desde su lugar de origen planea vivir algo único, y profesionales que cuentan con el conocimiento y el criterio para articular y facilitar la mejor experiencia posible. Esta es una de las muchas razones por las que es tan importante para la provincia recibir a este grupo de profesionales, prescriptores autorizados a quienes nos afanaremos por mostrar todas las posibilidades que ofrece nuestra tierra”.
ARTURO BERNAL BERGUA I CONSEJERO DE TURISMO, CULTURA Y DEPORTE – JUNTA ANDALUCÍA
“Las agencias de viajes continúan siendo un eslabón imprescindible en la cadena del desarrollo turístico, como nexo entre los operadores y los potenciales viajeros, ocupando por ello una situación privilegiada para el conocimiento de la realidad de un sector comprometido con la innovación y la sostenibilidad. El lema de este IV Foro de la UNAV “Nuevos tiempos para un nuevo cliente” refleja el sentir de todos los actores que forman parte de la industria, cuyo principal reto es adelantarse a las necesidades que la sociedad tecnológica impone, sí, pero también aprovechar las extraordinarias oportunidades que estos avances permiten”.
JOSÉ LUIS MÉNDEZ I PRESIDENTE DE UNAV
“El IV Foro UNAV cuenta con el mejor escenario, como es Úbeda, para abordar algunos de los temas más importantes que importan y ocupan a nuestro sector, por su impacto directo en el ámbito de las agencias de viajes y, en particular, por la incidencia que podrían tener en la agencia del futuro y de sus profesionales. Por ello, esta edición tiene todos los componentes para ser un éxito. Éxito que, como siempre, resultaría imposible concebir sin el apoyo de nuestros asociados, colaboradores y patrocinadores. Y gracias, por supuesto, a Andalucía, Jaén y Úbeda por permitirnos disfrutar de su hospitalidad y de su amplio y rico patrimonio”.
IV FORO UNAV PARA EL FUTURO DEL TURISMO · PROGRAMA
09.00 – 09:30 H
Inauguración del IV Foro Turístico UNAV
- Antonia Olivares Martínez · Alcaldesa del Ayuntamiento de Úbeda.
- José Ayala Mendieta · Delegado Territorial de Turismo, Cultura y Deporte en Jaén.
- Francisco Javier Lozano Blanco · Diputado de Promoción y Turismo de la Diputación Provincial de Jaén.
- José Luis Méndez · Presidente de UNAV-UMAV
Coordinador y presentador del evento ◼︎ Antonio Caño, Vicepresidente primero de UNAV
09:30 – 09:45 H
Presentación de los recursos turísticos de Úbeda y su provincia
- Francisco Javier Lozano Blanco · Diputado de Promoción y Turismo de la Diputación Provincial de Jaén
- Carmina Díaz Leiva · Área de Promoción-Dpto. de Producto. Turismo Andaluz
09:45 – 10:45 H
SOSTENIBILIDAD, ODS Y OLEOTURISMO
Intervienen:
- Ana Fernández Zamora · Directora de Promoción y Turismo I DIPUTACION JAÉN
- José Ayala Mendieta · Delegado Territorial de Turismo, Cultura y Deporte en Jaén.
- Miguel Ángel Avendaño · Brand Manager y Patrono de la FUNDACIÓN ATLANTIGO GROUP
- Santos Nuñez del Campo · Dirección General de Desarrollo y Estrategia I RENFE
Modera ◼︎ Manuel López · CEO I INTERMUNDIAL
10:45 – 11:45 H
INNOVACIÓN TECNOLÓGICA, IA Y NUEVOS DESARROLLOS
Intervienen:
- Maite Añorga · Directora General Corporativa I TDCS TRAVELPORT
- María Anzola · Directora Ventas I MOGU
- Ingrid Graells · Directora Comercial I BERONI
- José Antonio Flores Montero · CEO I CONECTA TURISMO
- Sebastian Briones Moyano · Director General I PIPELINE SOFTWARE
Modera ◼︎ Marcos Franco · Socio fundador I REINIZIAT & ObservaTUR
12:15 – 13:15 H
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Intervienen:
- Katia Estace · Chief Commercial I AON
- Antonio Linares · Director de Ventas I IBERIA
- Olga Villacampa · Responsable de Grandes Cuentas I IRYO
- Fernando Sánchez · Director General I ICÁRION – W2M
- Christian Pauwels · Director General – MOVELIA
Modera ◼︎Mª Dolores Serrano · Responsable de la Asesoría Jurídica UNAV Legal/DEIUREM
13:45 – 14:45 H
EMPLEO Y FORMACIÓN · TECNOLOGÍA APLICADA A LAS AGENCIAS: NOVEDADES
Intervienen:
- Rubén Fernández · Director General I AIRMET- CLICK VIAJA
- Jon Arriaga · Presidente I GRUPO DIT GESTION
- Susana Entrena · Jefa Área Calidad y Formación I CARREFOUR VIAJES
- David Hernández · CEO I PANGEA
- Irene Alaman · Directora General I GRUPO VDT
- Alberto Pérez · Director de Operaciones I GRUPO CDV
Modera ◼︎ Jorge Zamora · CEO I SERVIVUELO – DIGITAL VIDEO SYSTEMS
14:15 – 14:30 H
- LECTURA DE CONCLUSIONES DEL IV FORO TURÍSTICO
- CLAUSURA OFICIAL DEL IV FORO TURÍSTICO DE UNAV
- ENTREGA DE RECONOCIMIENTOS
