Raúl Serrano (CATAI): «Vamos a seguir aportando valor diferencial a los agentes de viajes»

Sin los agentes de viajes no seríamos nadie. Trabajamos por y para ell@s.

¿Qué novedades traerá CATAI este año a los agentes de viajes?

Partiendo de que toda nuestra filosofía está siempre basada en la innovación, garantía y calidad, en 2024 contaremos con numerosas novedades, entre las que se encuentran nuevos itinerarios en Tailandia, Costa Rica, Perú, Brasil, Kenia y Albania, entre otros y donde contaremos con un producto con el sello de garantía y calidad CATAI. Adicionalmente, aumentamos nuestra programación de cupos y salidas garantizadas en numerosos destinos con el fin de facilitar la venta a los agentes de viajes.

Y como vamos a seguir aportando valor diferencial tanto a los agentes de viajes como al cliente final donde esté, este año contaremos con la novedad de que todos los pasajeros que viajen con CATAI contarán con un servicio especial y exclusivo donde ofreceremos sin ningún tipo de coste adicional la seguridad y seguimiento de equipaje en caso de extravío, así como una compensación económica garantizada si el equipaje no se recupera en 96 horas.

¿Cuál dirías que va ser vuestro destino estrella de 2024?

Como destinos son unos cuantos, pues trabajamos con la totalidad de países del mundo, pero en este momento, si tuviésemos que elegir ,sería Japón, debido al levantamiento de las restricciones y la gran demanda que estamos teniendo hacia este magnífico país.

¿Cómo acabó el 2023? ¿Qué balance hace de la actividad del ejercicio recién terminado?

El año comenzó con una alta demanda de venta anticipada, principalmente, durante el primer cuatrimestre del año, lo que nos ayudó a conseguir los objetivos marcados.

¿Qué supone en vuestra actividad la relación con el agente de viajes?

Yo diría que sin los agentes de viajes no seríamos nadie. Trabajamos por y para ell@s.

¿Qué opinión le merece la inminente feria que se va a celebrar la semana que viene en Madrid, FITUR 2024?

El turismo es un marco indiscutible de relaciones. Este sector es muy de personas y FITUR es el escenario perfecto.

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