RateGain Travel Technologies Limited (NSE: RATEGAIN), proveedor global líder de soluciones SaaS impulsadas por inteligencia artificial para la industria de los turística y hotelera, ha anunciado hoy una alianza exclusiva de distribución con Aztech Digital, empresa especializada en soluciones adtech y asesor estratégico de confianza para hoteles en Grecia y Chipre. Esta colaboración permitirá ampliar el alcance de UNO VIVA, el primer agente de voz con IA integrado en CRS, desarrollado específicamente para hoteles.
Como parte del acuerdo, Aztech Digital actuará como distribuidor exclusivo de UNO VIVA en Grecia y Chipre, apoyándose en su profundo conocimiento del sector y en una red consolidada de partners tecnológicos globales con más de 25 años de experiencia. Ambos mercados se caracterizan por una fuerte estacionalidad, con picos significativos en los volúmenes de atención, especialmente en destinos de alta demanda. Al mismo tiempo, los viajeros esperan respuestas inmediatas, precisas y una experiencia fluida en todos los puntos de contacto, mientras que muchos equipos hoteleros operan con recursos limitados. Gracias a su trayectoria en transformación digital del sector hotelero, Aztech Digital está especialmente bien posicionada para ayudar a los hoteles a modernizar sus procesos de reservas telefónicas, mejorar las tasas de conversión y captar una mayor demanda entrante. Esta alianza acelera la expansión de UNO VIVA en Europa y refuerza el compromiso de RateGain con la innovación en el sector hospitality.
UNO VIVA, desarrollado sobre la plataforma UNO de RateGain, actúa como un agente de recepción virtual basado en IA, capaz de gestionar reservas de forma continua, 24/7 y en más de 30 idiomas. El sistema aprende y mejora con cada interacción, garantizando que los hoteles no pierdan ninguna oportunidad de atender a sus huéspedes. UNO VIVA es el único agente de voz con IA del sector que permite una implementación rápida gracias a su integración nativa con sistemas CRS, PMS y motores de reservas.
Con UNO VIVA, los hoteles pueden:
- Automatizar de extremo a extremo las llamadas de reservas, reduciendo hasta en un 60 % los costes operativos y aliviando la carga de trabajo del front office.
- Ofrecer tarifas y disponibilidad precisas en tiempo real mediante la integración con CRS y PMS.
- Automatizar estrategias de upselling y generar incrementos de ingresos de hasta un 40 % gracias a ofertas altamente personalizadas para los huéspedes.
“Integrar VIVA en nuestro ecosistema amplía el valor que ofrecemos a nuestros clientes más allá de la activación de medios. Esta alianza eleva los estándares de la hotelería impulsada por la tecnología, con una distribución más inteligente y basada en datos, un mejor desempeño de las reservas directas y modelos más resilientes y orientados al margen. Elegimos VIVA porque combina tres elementos clave para nuestra visión a largo plazo: inteligencia basada en IA, escalabilidad operativa y un modelo comercial alineado con la creación de valor y el rendimiento”, señaló Costis Fronimos, CEO de Aztech Digital.
“Nuestra alianza con Aztech Digital supone un paso clave para llevar la innovación basada en IA al sector hotelero de Grecia y Chipre. UNO VIVA permite a los hoteles ofrecer un servicio de reservas por voz fluido, multilingüe y disponible 24/7, asegurando que ninguna oportunidad se pierda y que cada huésped reciba una atención eficiente. Esta colaboración refleja nuestro compromiso de ayudar a los hoteles a mejorar su escalabilidad operativa, aumentar las tasas de conversión y lograr un crecimiento sostenible al captar una demanda que, de otro modo, se perdería”, afirmó Ashish Sikka, Business Head – UNO Platforms en RateGain.
