- La actividad y reservas online del sector turístico crecerá un 15% en Semana Santa
- La penetración de la actividad online en el sector turístico aumenta: se espera que el eCommerce crezca hasta un 20% en 2023
- La mitad de los consumidores online de viajes se encuentran entre los 35 y los 54 años de edad, y con paridad de género
- En cuanto a los canales de compra de viajes online, el móvil y el ordenador se usan por igual
El sector turístico español se encuentra en la senda de la recuperación con el objetivo de alcanzar, e incluso superar a lo largo de este año, los datos anteriores a la pandemia y el pistoletazo de salida llega, sin duda, con la Semana Santa. Y es que el volumen de negocio online en este sector está experimentando un importante crecimiento, concretamente, según datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), la actividad online alcanzó los 15.627 millones de euros durante el primer trimestre de 2022.
De este modo, se convierte en el segundo sector con mayores ingresos a través del canal online, solo por detrás de la moda. Y este año se prevé un crecimiento a doble dígito. De hecho, tal y como apuntan desde Webloyalty, compañía de generación de ingresos adicionales para eCommerce, las compras de viajes y actividades turísticas crecerán en torno al 15% con respecto a 2022 para esta Semana Santa. Pero no solo eso, sino que concretamente abril es el mes en el que se realizan la gran parte de las reservas vacacionales y contrataciones de planes de cara al verano.
“Durante los primeros 3 meses del año, nuestros usuarios, han realizado casi el mismo número de reservas que en todo el año 2021, mediante nuestro club Privilegios en Compras, lo que nos da a entender que 2023 será un buen año. De hecho, esperamos que este año se cierre con un incremento de la actividad en el área de viajes que estará entre un 10 y un 20%. Los diferentes players del sector van aumentando su penetración en el canal online y las reservas de vuelos, hoteles y alojamientos son los principales motores de un mercado que no para de crecer y evolucionar a lo largo de los años”, afirma Paula Rodríguez, Business Development Manager de Webloyalty.
Los expertos de Webloyalty señalan que los españoles gastarán una media de 250€ en sus compras y reservas online en el área de viajes esta Semana Santa. La mitad de los consumidores online de viajes se encuentran entre los 35 y los 54 años de edad, y con bastante paridad de género (54% mujeres frente al 46% de los hombres). En cuanto a los canales de compra, el móvil y el ordenador se usan por igual para este tipo de gestiones online.
“El canal online proporciona al viajero muchos beneficios añadidos, especialmente los relacionados con la obtención de las mejores ofertas y precios que, en estos momentos de crisis económica, sin duda es uno de los requisitos que más demandan los españoles. Por nuestra experiencia con Privilegios en Compras, cada vez hay más viajeros que optan por comprar paquetes con ofertas basados en el cashback, por ejemplo, lo que les permite conseguir reembolsos por sus compras, que en el caso de los viajes suponen cantidades elevadas y esto en el impacto en la economía familiar es muy relevante”, afirma Paula Rodríguez.
