- La plataforma Meliá Escapes permitirá que los clientes reserven experiencias exclusivas paquetizadas
- Los miembros de Meliá Rewards podrán conseguir puntos por el total de su reserva
La plataforma Meliá Escapes ha evolucionado incorporando como novedad la opción de “Escapadas” para todos los clientes que decidan reservar sus viajes con servicios incorporados. Se trata de una emocionante nueva opción de viaje para inspirar a los clientes que buscan realizar escapadas cortas sin tener aún decidido su destino.
Los miembros MeliáRewards a través de Meliá Escapes, contaban hasta ahora con la posibilidad de adquirir paquetes de estancia y vuelos, además de la posibilidad de contratar diferentes experiencias y servicios adicionales para su viaje. Con la incorporación de “Escapadas”, se va un paso más allá ofreciendo al cliente un amplio portfolio de producto que le permite inspirarse a la hora de planificar sus viajes.
Los viajeros actuales apuestan cada vez más por las experiencias, y de esta constatación surgió Meliá Escapes, gracias a la sinergia entre dos grandes líderes del sector turístico, contando con la capacidad tecnológica y experiencia en el empaquetado dinámico de Logitravel, en combinación con el conocimiento del cliente y la capacidad hotelera de Meliá Hotels International. como completando su itinerario de viaje con la amplia variedad de posibilidades que se ofrece de la mano de Logitravel: alquiler de coche, traslados, excursiones, compra de entradas y mucho más.
Logitravel pone por tanto al servicio de Meliá su tecnología a través de su división Partnership Solutions, una unidad que ofrece soluciones tecnológicas adaptadas a las necesidades de cada cliente. Este proyecto supone un paso más en la apuesta de Grupo Viajes El Corte Inglés por el desarrollo de innovaciones tecnológicas que generen propuestas de valor añadido en el customer journey, a través de la creación de paquetes dinámicos y la oferta de servicios auxiliares o actividades en destino.
Las características de esta nueva propuesta de viaje
Variedad de Opciones: La sección de Escapadas ofrece una amplia variedad de opciones para satisfacer los diferentes gustos e intereses. Los clientes pueden elegir entre escapadas familiares, aventuras emocionantes, espectáculos en vivo y visitas culturales, proporcionando experiencias únicas y memorables
Inspiración: Los clientes que buscan una dosis de inspiración encontrarán en la nueva sección un espacio dedicado a sugerencias y recomendaciones. Ya sea que prefieran relajarse en una escapada familiar, sumergirse en aventuras emocionantes o explorar la riqueza cultural de destinos cercanos, encontrarán ideas tentadoras para sus próximas escapadas.
Facilidad de Reserva: La función de Escapadas se integra perfectamente con el sistema de reserva existente, brindando a los clientes la conveniencia de planificar y asegurar su viaje de manera rápida y sencilla. La interfaz intuitiva facilita la navegación y selección de opciones personalizadas.
Obtención y canje de puntos: Los clientes “Meliá Rewards” sumarán puntos por la totalidad de su reserva, y podrán realizar el pago con la máxima flexibilidad, teniendo la posibilidad de pagar su escapada con euros, puntos o combinando ambos métodos de pago.
Actualmente, Meliá Escapes, accesible desde melia.com, está disponible en 9 países. Son los clientes MeliáRewards de España, Reino Unido, Italia, Francia, Alemania, Portugal, México, Canadá y Estados Unidos los que, en esta primera fase, pueden disfrutar de las ventajas de la colaboración entre Meliá Hotels International y Logitravel. Próximamente, en una futura fase, se espera desarrollar Meliá Escapes en más mercados.
