Entrevista a Juanfran Trasmonte, CEO del Grupo CDV.
En 2023 seguiremos innovando, invirtiendo en tecnología, servicios, personas y estando cerca de las agencias de viajes. Nuestra marca tendrá una evolución: pasaremos de CDV a CDV.TRAVEL en el segundo semestre del año, donde se incorporarán servicios de seguros, rent a car, transfers, actividades, entradas, trenes, ferrys y, muy posiblemente, cruceros.
¿Quién es Low World Travel en el mundo del turismo español? ¿cuándo se crea y cuáles son sus principales actividades?
Low World Travel se crea en 2014 y empieza actividad en 2016, Low World Travel es la sociedad matriz de la marca CDV, mayorista de hoteles y consolidador áereo líder en inversión en el mercado español. Nuestras principales líneas de negocio, a día de hoy, son los vuelos y los hoteles, aunque esto en breve cambiará porque vamos a ofrecer a las agencias de viajes muchos servicios en nuestra web.
Recientemente, el Grupo CDV ha realizado su convención anual ¿cuál es su balance de este importante evento?
Efectivamente, en noviembre de 2022 hemos tenido nuestra primera convención de empleados del grupo, un evento muy necesario y que se convertirá en imprescindible en los años sucesivos debido al crecimiento que esta experimentando la compañía. Es importante que cada persona que forma parte del grupo, conozca en la empresa que está trabajando su visión, sus valores, su historia y, por supuesto, su futuro. Es tan importante saber dónde vamos como de dónde venimos, por nuestro crecimiento tan rápido y exponencial unido a la pandemia no habíamos tenido oportunidad de realizar un evento interno de este tipo, el covid lo paralizó dos veces, pero a la tercera lo conseguimos, con unos resultados inmejorables.
A día de hoy, más de 6.000 agencias independientes usan la herramienta de tecnología de CDV en su día de día para conseguir las mejores condiciones en sus reservas, en el menor tiempo.
Además, hemos aprovechado la convención para presentar a nuestro nuevo director general del grupo, Javier Beas. Aterrizó en la semana perfecta, ¿qué mejor momento para conocer a todo el equipo que la convención? pues allí estaba, por suerte no se asustó, si no que se ilusionó más aun con el proyecto.
A su vez, Juanfran, como CEO de su grupo ¿puede hacernos también su propio balance del sector turístico, en general, para España y cuál es su previsión de futuro para 2023?
Mi valoración personal para el sector turístico español de 22 es muy buena. Hemos recuperado la confianza y la apertura de los hoteles, prácticamente todos, eliminando casi todas las restricciones y facilitando la movilidad. Sin duda, este año ha sido el año de volver a empezar, recordar, de compartir…
Creo que 2023 será el año de la recuperación total y de crecimiento para nuestro sector, con el permiso de la situación en China, tan compleja que se está viviendo en este momento. Espero y deseo que no surjan nuevas variantes y no tengamos que pasar unos meses de susto de nuevo, realmente eso sería una tragedia para el sector.
El año 23 es, sin duda, el año del despegue de CDV, cerramos el 2022 con una cifra de negocio muy por encima de lo proyectado en nuestro plan de negocio. Rozaremos los 70 millones de cifra de negocio versus los 25 millones de 2019 y los 30 millones en 2021. Es un salto muy importante sobre todo teniendo en cuenta la difícil situación del primer trimestre de 2022, que se arrastraba con restricciones aún.
El sector ha vivido una época de concentración de empresas ¿cree que seguiremos en esa tendencia en un futuro?
Estoy convencido de que muchas empresas y, sobre todo los grupos de gestión, se fusionarán. Habrá compras, ya que hay grandes players en el mercado a día de hoy, y los pequeños grupos sin recursos económicos suficientes ni tecnología lo tendrán muy complicado para sobrevivir y/o aportar valor.
¿Cuál es la relación de CDV con el sector minorista independiente y con las grandes verticales?
CDV es una herramienta de base tecnológica al servicio de las agencias de viajes independientes para disponer sin coste alguno de la misma tecnología y capacidad de negociación que las grandes redes verticales. A día de hoy, más de 6.000 agencias independientes usan la herramienta de tecnología de CDV en su día de día para conseguir las mejores condiciones en sus reservas, en el menor tiempo, consiguiendo la mejor competitividad y productividad.
A día de hoy, no trabajamos con verticales, más allá de alguna integración concreta que pueda tener nuestro Bedbank con algún player.
Afrontamos 2023 con el deseo de ser el socio de referencia en producto y tecnología para cada una de las agencias de viajes.
¿Qué nos traerá CDV en 2023?
El año 23 es, sin duda, el año del despegue de CDV, cerramos el 2022 con una cifra de negocio muy por encima de lo proyectado en nuestro plan de negocio. Rozaremos los 70 millones de cifra de negocio versus los 25 millones de 2019 y los 30 millones en 2021. Es un salto muy importante sobre todo teniendo en cuenta la difícil situación del primer trimestre de 2022, que se arrastraba con restricciones aún.
En 2023 seguiremos innovando, invirtiendo en tecnología, servicios, personas y estando cerca de las agencias de viajes, nuestra marca tendrá una evolución: pasaremos de CDV a CDV.TRAVEL en el segundo semestre del año, donde se incorporarán servicios de seguros, rent a car, transfers, actividades, entradas, trenes, ferrys y, muy posiblemente, cruceros. Y todo ello con paquete dinámico, esperamos dar un salto cualitativo en nuestros servicios y ser el socio de confianza que la agencia de viajes necesita en su día a día. El cliente siempre está en el foco de nuestras decisiones.
Afrontamos 2023 con el deseo de ser el socio de referencia en producto y tecnología para cada una de las agencias de viajes.
Sin lugar a dudas, si la pandemia nos lo permite, 2023 debe ser el año del despegue de CDV para todo lo anteriormente seguiremos invirtiendo importantes cantidades de capital con el fin de convertirnos en la herramienta preferida para el día a día de las agencias de viajes, junto a un equipo humano comercial cerca de las agencias de viajes, combinado con nuestro booking 24×7, pionero y único en el mercado.
Preparados, listos, ya!!! A por el 23!!!!
Pues con nosotros no va a contar CDV en 2023.
De nuevo estamos con los touroperadores de vuelos que no devuelven el importe del vuelo cancelado en el plazo de 1 mes como marca la ley, sino que tenemos que esperar a que la compañía aérea devuelva el importe, es decir que nosotros las agencias, actores diminutos en este escenario, tenemos que estar financiando a empresas que en 2023 rozarán los 70 millones de euros de facturación o a compañías aéreas que tienen beneficios mareantes.
y encima tenemos que aguantar que nos traten como idiotas, tratando de convencernos de que ellos no tienen la obligación de devolver.
dejo a continuación la información donde se regula que se tiene que devolver el dinero en el plazo máximo de 1 mes, así como las agencias hacemos con nuestros clientes, cuando la cía aérea cancela un vuelo, el tour operador (cdv, servivuelo, etc) tienen que hacer con las agencias (sus clientes).
Agenciasdeviajes@madrid.org
Real decreto legislativo 1/207 libro IV artículo 150 y siguientes hasta 168
Decreto 99/96 de agencias de viajes de la CAM
Ley de ordenación del turismo, ley 1/99, artículo 57,58 y 59
recomiendo a todas las agencias en esta situación denunciar, pues las sanciones son importantes y es la única manera de que todos cumplamos la parte que nos toca, no solo. los pringados de las agencias de viajes.