Carlos Garrido es presidente de la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV).
Desde el inicio de esta crisis sin precedentes, con devastadoras consecuencias para el turismo por los efectos que están produciendo la restricción de la movilidad de las personas, el cese de los viajes y el cierre de las fronteras, nuestros negocios han tenido que tomar una serie de medidas, sin precedentes para poder hacer frente a un periodo indeterminado en el que no van a poder facturar.
Cabe destacar la reacción y el comportamiento ejemplar de los agentes de viajes, que han dado una muestra de eficacia y generosidad en la gestión de los viajes de las repatriaciones y han solucionado todo tipo de incidencias surgidas, poniendo en valor nuestro trabajo y la imprescindible labor de nuestras empresas frente a la venta directa. La gente se ha dado cuenta de que somos el canal más seguro, más eficiente y mejor para gestionar todo tipo de viajes.
Desde el primer momento, CEAV se ha puesto a trabajar en los principales aspectos que necesitaban las agencias de viajes en materia de asesoramiento legal y en la interlocución con las diferentes administraciones, para tratar de minimizar las graves consecuencias de esta situación en la red de agencias de viajes españolas.
En este contexto, se han mantenido reuniones presenciales y virtuales con la ministra de Turismo, la Secretaría de Estado de Turismo y de Consumo, con el presidente de la CEOE, el presidente de la Mesa de Turismo, con grupos parlamentarios en el Congreso, con los sindicatos, con RENFE, con IATA, con compañías de seguros y con varios proveedores importantes, con el objetivo de trasladarles las especiales características y problemáticas de nuestro sector y tratar de buscar soluciones que nos permitan gestionar este complicado momento.
Afortunadamente, la respuesta del sector ha sido la correcta y también hemos recibido el apoyo y la confianza de todas las asociaciones del sector, de todos los grupos de gestión y de numerosísimas agencias de viajes, asociadas o no, a las que les hemos dado soporte y que han entendido que solo unidos seremos capaces de salir airosos de esta crisis.
Juntos y remando todos en la misma dirección seremos capaces de salir de esta situación y volver a poner en funcionamiento la gran industria del turismo que tantas satisfacciones nos ha dado a todos durante tanto tiempo.
Para ello, es urgente que se aprueben medidas especiales para el turismo con las que podamos hacer frente a esta difícil situación. Vamos a seguir solicitando medidas laborales que nos permitan poder mantener nuestras plantillas, medidas fiscales que nos permitan la moratoria de impuestos y obligaciones tributarias, créditos blandos y subvenciones para reforzar nuestra tesorería y, vamos a exigir a IATA que cumpla con sus obligaciones y nos dé las garantías necesarias exigibles para el desarrollo de nuestra actividad.
Asimismo, animo a todos los agentes de viajes españoles a que se unan a nosotros por el bien de nuestro sector y que nos ayuden a trabajar juntos en la gestión de esta crisis y, así volver a poner a nuestras empresas en el sitio que les corresponde en la cadena de valor y recuperar la cuota de mercado que siempre hemos tenido en la organización de viajes.
