• La nueva «TUI Musement» se prepara para aumentar su presencia en el sector de Tours & Activities.
El Grupo TUI acelera la transformación digital y el crecimiento de su sector de tours y actividades con el nacimiento de TUI Musement. Antes conocida como TUI Destination Experiences, filial en la que Musement operaba como negocio independiente, la nueva TUI Musement creará valor para sus proveedores y clientes mediante el desarrollo de un modelo único de plataforma digital +, que combina una plataforma digital escalable para contratar, producir y distribuir tours y actividades, con la prestación de servicios personalizados en más de 50 países de todo el mundo.
Los equipos recién integrados se centrarán en áreas especializadas, como el desarrollo comercial y la gestión de productos, permitiendo a TUI Musement combinar y aprovechar al máximo las competencias y conocimientos ya existentes.
Plataforma abierta de tours y actividades para proveedores y clientes
TUI Musement funciona como una plataforma abierta de tours y actividades para proveedores y clientes. Actualmente, TUI Musement, que ya ofrece más de 130 000 experiencias y actividades en las principales ciudades y destinos vacacionales de todo el mundo, está invirtiendo mucho en la ampliación de su cartera de productos mediante la colaboración con nuevos proveedores.
El extenso catálogo de experiencias se distribuye no solo a los 21 millones de clientes de TUI, sino también por medio de acuerdos B2B (como la reciente colaboración estratégica con Booking.com) y de los canales B2C (a través de los sitios web de Musement y TUI).
«Musement ha sido un pilar fundamental en nuestra estrategia global de crecimiento desde su adquisición en 2018», afirma David Schelp, Director General de TUI Musement. «La plataforma se ha convertido en una parte esencial de nuestro ADN y nos sentimos orgullosos de mostrarlo en el nuevo nombre de nuestra división “TUI Musement”. Seguiremos invirtiendo en la funcionalidad de nuestra plataforma, en nuestro catálogo de actividades y experiencias y en nuestros canales de distribución. TUI Musement está listo para trabajar con nuevos proveedores y clientes, y nos entusiasman las oportunidades de crear valor para con nuestros socios colaboradores».
«Cuando una startup es adquirida por una compañía más grande, normalmente acaba desapareciendo de la vista pública. Con Musement y TUI, sucede lo contrario. Estoy muy orgulloso de que TUI haya apostado por utilizar plenamente la plataforma digital de Musement para impulsar la estrategia de crecimiento. Con la integración de nuestros equipos, estamos dando un paso más para afianzar nuestra presencia en el sector de tours y actividades, especialmente en las áreas de desarrollo comercial, gestión de productos y atención al cliente», añade Alessandro Petazzi, cofundador de Musement y Director de Crecimiento de TUI Musement.
Apostando por el crecimiento
A pesar de los desafíos que afronta el turismo actualmente, el sector de tours y actividades sigue siendo un campo de crecimiento estratégico para el Grupo TUI.
«Con estos cambios comienza una nueva y emocionante fase en nuestra historia de crecimiento. Estamos apostando por el desarrollo de un líder global en el ámbito de los tours y actividades, que estará en una posición dominante en el mercado una vez que el sector se recupere», afirma Sebastián Ebel, miembro del Consejo Ejecutivo del Grupo TUI.
