Esta distinción por parte de la Asociación de Experiencia de Pasajeros de Aerolíneas (APEX) refuerza aún más la posición de Delta como líder mundial en viajes ‘premium’
Delta ha sido galardonada con el prestigioso galardón de “Mejor Aerolínea Global para América” por la Asociación de Experiencia del Pasajero de Aerolíneas (APEX), un reconocimiento que refuerza aún más la posición de Delta como la línea aérea más premiada de Estados Unidos y líder mundial en viajes premium.
Los premios APEX se basan íntegramente en las opiniones de los clientes de más de un millón de vuelos, certificadas y contrastadas de forma independiente en más de 600 aerolíneas.
“Ser nombrada Mejor Aerolínea Global de América por APEX es una prueba fehaciente de la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros y del enfoque constante que dedicamos a ofrecer excelencia en todos los aspectos del viaje”, afirmó Erik Snell, director de Experiencia del Cliente de Delta. “El servicio comienza con nuestra gente. En combinación con nuevas ofertas de productos como la sala Delta One Lounge, la implantación de Wi-Fi rápido y gratuito y el nuevo diseño interior de la flota, seguimos centrados en redefinir los viajes. Este honor, basado en los comentarios contrastados de los clientes, reafirma nuestro compromiso de ofrecer una experiencia fluida y superior en cada punto de contacto, tanto en tierra como en el aire”.
Delta sigue mejorando la experiencia del cliente a través de innovaciones y asociaciones de primer nivel. Con la implantación de la conexión Wi-Fi rápida y gratuita Delta Sync, presentada por T-Mobile, en la mayoría de los vuelos, la compañía facilita más que nunca a los clientes mantenerse conectados en el aire, ya sea por trabajo o por entretenimiento. Al mismo tiempo, Delta ha ampliado recientemente su colaboración con la casa de moda italiana Missoni, aportando toques de diseño refinado y commodities de alto nivel a la experiencia Delta One.
Los premios APEX son unos prestigiosos galardones del sector aéreo y este galardón se suma a los otros muchos logros que ha obtenido Delta este año, entre los que se incluyen ser nombrada “Mejor aerolínea de EE. UU. de 2025” por The Wall Street Journal por cuarto año consecutivo. Igualmente, y por quinta vez, Delta fue nombrada una de las empresas más innovadoras del mundo por Fast Company, además de recibir el Premio Platino de Cirium por su excelencia operativa. Estos logros subrayan el liderazgo continuo de Delta en puntualidad, innovación y experiencia del cliente.
Al aceptar el premio en nombre de Delta, en la Royal Dublin Society de Irlanda, Ralph Albus, director de Comunicaciones Globales de Delta, comentó: “Ser nombrada Mejor Aerolínea Global de América por APEX es un honor increíble. Este reconocimiento refleja la dedicación de nuestros 100.000 compañeros en todo el mundo, que trabajan sin descanso para ofrecer una experiencia de viaje excepcional. Además, refuerza la posición de Delta como la aerolínea más premiada de Estados Unidos y una marca de confianza para los consumidores”.
