- La confederación señala que las agencias de viajes son el mejor aliado de los consumidores a la hora de organizar sus viajes, y ha presentado un documento en el que explica por qué.
La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) ha elaborado un decálogo en el que detalla las diez razones por las que contratar un viaje a través de las agencias de viajes supone la mejor garantía para el consumidor.
En primer lugar, por su profesionalidad, ya que los agentes de viajes ofrecen al cliente su conocimiento, experiencia y asesoramiento, con la garantía y el aval de contratar en una agencia de viajes debidamente constituida con su título y licencia. Además, la agencia proporciona un mayor nivel de protección y asistencia permanente, así como un conocimiento a fondo de los destinos y de los diversos servicios turísticos que ofrece cada uno, una atención personalizada que permite al viajero tomar decisiones con toda la información relevante y una asistencia permanente.
Asimismo, las agencias de viajes permiten la contratación de viajes combinados, y su conocimiento del sector hace que obtengan los mejores precios. En este tipo de viajes, las agencias asumen además su responsabilidad ante posibles contingencias y disponen de una póliza de seguro por quiebra o insolvencia.
Finalmente, la agencia de viajes agiliza todas las gestiones y le ahorra tiempo al cliente y ofrece cobertura ante imprevistos solucionando los problemas que puedan surgir de manera rápida y efectiva.
El decálogo puede consultarse aquí.
