La compañía entra en fase de expansión completa en el país tras más de un año de operaciones que ha afianzado el servicio de suscripción en la región.
Esta prolongada fase operativa ha demostrado un alto nivel de satisfacción entre los viajeros sudafricanos, que han reportado un Net Promoter Score (NPS) excepcional.
El impulso en la región representa uno de los pilares clave en el plan estratégico de la compañía que aspira a alcanzar más de 13 millones de suscriptores en 2030.
eDreams ODIGEO (en adelante, ‘eDO’ o ‘la Compañía’), la plataforma de suscripción de viajes líder en el mundo, ha anunciado hoy el impulso de su servicio Prime en Sudáfrica, adentrando a la región en una fase de expansión completa.
Durante más de un año, eDO ha afianzado activamente la propuesta Prime entre los consumidores locales, obteniendo datos muy concluyentes que avalan la madurez del mercado para un modelo de suscripción de viajes. Destaca especialmente el alto Net Promoter Score (NPS) de 62 puntos reportado por los suscriptores sudafricanos. Medido en la escala estándar del sector, de -100 a +100, esta cifra supone una calificación excepcional y refleja el altísimo nivel de recomendación de los clientes.
Sudáfrica, el mayor mercado de viajes domésticos del continente, representa una oportunidad especialmente atractiva para este modelo. Desde su introducción, Prime ha demostrado una gran afinidad con el perfil de viajero del país, gracias a una propuesta que combina ahorro y flexibilidad. Entre sus ventajas destacan las ofertas exclusivas para miembros en vuelos, hoteles, paquetes y alquiler de coches, así como funcionalidades que aportan flexibilidad y mayor tranquilidad al viajar. Además, el alto grado de digitalización del país y la fuerte penetración del smartphone favorecen la estrategia “app-first” de la Compañía, facilitando un rápido crecimiento y escalado del servicio.
Este hito se enmarca dentro del plan estratégico presentado por eDO en noviembre de 2025, con el que aspira a superar los 13 millones de suscriptores Prime en 2030. La experiencia en Sudáfrica se convierte así en un referente válido para la estrategia de expansión internacional de la Compañía, centrada en identificar y penetrar en mercados de alto potencial donde el modelo de suscripción puede aportar un gran valor a largo plazo.
Dana Dunne, CEO de eDreams ODIGEO, ha señalado: “Estamos encantados de impulsar la expansión de Prime en Sudáfrica, lo que supone la primera gran incursión de nuestro programa de suscripción en el continente africano. Tras haber operado Prime en este mercado durante más de un año, no avanzamos basándonos en suposiciones, sino con la certeza absoluta que nos brindan los datos reales. Los viajeros sudafricanos valoran especialmente el ahorro y la flexibilidad que ofrece Prime, como demuestran sus altos índices de satisfacción. A medida que avanzamos en nuestra hoja de ruta hacia 2030, esperamos seguir afianzando nuestra presencia en este dinámico mercado para ayudar a más viajeros a descubrir el mundo por menos”.
