Emirates, la aerolínea internacional más grande del mundo, y Expedia Group han ampliado su asociación a largo plazo a través de la integración completa de la API de la Nueva Capacidad de Distribución (NDC, en inglés) de la aerolínea con las marcas de Expedia Group. Se establece, así, una conexión directa que ofrece la cartera completa de productos y servicios de tarifas de Emirates a la base de clientes global de Expedia Group.
Esta última mejora permitirá a millones de viajeros acceder a una gama más amplia de opciones y beneficiarse de las capacidades de reserva optimizadas en las marcas de Expedia Group a la hora de planificar sus viajes a cualquier punto de la red global de la aerolínea.
Adnan Kazim, vicepresidente y director comercial de Emirates Airline, comenta: “Estamos orgullosos de ampliar nuestra colaboración con Expedia Group, lo que permitirá a los viajeros de la plataforma personalizar su experiencia de reserva con Emirates. De cara al futuro, nuestra colaboración mejorada proporcionará a los viajeros un acceso fluido al contenido NDC de Emirates, al tiempo que ampliará las posibilidades de reserva en toda la planificación de su viaje”.
Greg Schulze, director comercial de Expedia Group, apunta: “Nuestra asociación ampliada con Emirates supone un paso significativo en la mejora de la experiencia de viaje. Esta colaboración ofrece a nuestros viajeros globales más opciones personalizadas y reservas más sencillas, lo que les permite crear viajes únicos que se adapten a sus necesidades. En definitiva, se trata de hacer de cada viaje un recuerdo duradero para nuestros viajeros”.
La integración completa permitirá a Expedia Group ofrecer las tarifas NDC de Emirates, productos y servicios complementarios, como equipaje adicional y selección de asientos, junto con otras funciones mejoradas y flexibilidad en sus procesos de reserva.
Además de la personalización del cliente, Emirates y Expedia Group explorarán una colaboración más amplia en programas de fidelización con el fin de mejorar las recompensas de viaje para los clientes de ambas compañías. Aprovecharán los datos de mercado para impulsar el crecimiento empresarial e informar sobre las iniciativas de marketing conjuntas.
La asociación también se centrará en crear experiencias de reserva integrales sacando partido al amplio inventario hotelero global de Expedia Group para ofrecer soluciones integrales. Los paquetes aéreos y hoteleros a medida permitirán a los viajeros complementar sus vuelos de Emirates con estancias en miles de hoteles disponibles en las marcas de Expedia Group.
