- La colaboración busca potenciar la transformación digital, dirigida a los viajeros internacionales que visitan Dubái.
- La “Estrategia Dubái Sin Efectivo” tiene como objetivo digitalizar más del 90 % de las transacciones para 2026.
Emirates y flydubai han firmado dos Memorandos de Entendimiento (MdE) con Dubai Finance (DOF) para impulsar iniciativas de pago digital y promover la «Estrategia Dubái Sin Efectivo» entre los viajeros internacionales, consolidando la posición de la ciudad como centro global de la economía digital.
Con más de 18,7 millones de turistas que visitaron Dubái en 2024, los viajeros que dependen del efectivo representan el mayor potencial latente del emirato para la adopción de pagos digitales.
Se han firmado dos Memorandos de Entendimiento por separado entre Adnan Kazim, vicepresidente y director comercial de Emirates; y Hamad Obaidalla, director comercial de flydubai; junto con Ahmad Ali Meftah, director ejecutivo del Sector de Cuentas Centrales del DOF; en presencia de Su Alteza el Jeque Ahmed bin Saeed Al Maktoum, presidente y director ejecutivo de Emirates Airline & Group; Su Excelencia Abdulrahman Saleh Al Saleh, director general del DOF; y altos ejecutivos de Emirates Group y flydubai.
Adnan Kazim ha afirmado: “La alianza estratégica de Emirates con el DOF representa una oportunidad significativa para acelerar la adopción de pagos digitales en nuestro ecosistema turístico. Al aprovechar nuestra experiencia e infraestructura combinadas, apoyamos la visión de Dubái para una economía sin efectivo e impulsamos directamente las ambiciones de la Agenda D33, al caminar hacia el modelo de negocio de un turismo digital que priorice la experiencia del visitante. Con nuestra red global, Emirates también promoverá el ecosistema sin efectivo de Dubái a nivel internacional, animando a millones de visitantes cada año a adoptar soluciones digitales seguras desde el momento en que reservan su billete. Esperamos que lo que estamos construyendo hoy se convierta en el modelo que sigan otras grandes ciudades”.
Hamad Obaidalla, director comercial de flydubai, ha señalado: “Nuestra colaboración con el DOF es un paso fundamental en el avance de la «Estrategia Dubái Sin Efectivo». flydubai se compromete a adoptar soluciones digitales, y esta alianza nos permitirá mejorar aún más la experiencia de viaje de los millones de visitantes internacionales que eligen Dubái cada año. Al simplificar, hacer más seguros y accesibles los pagos sin efectivo, no solo potenciamos la comodidad de nuestros clientes, sino que también contribuimos a la visión de Dubái de convertirse en un centro global líder en innovación digital y crecimiento económico”.
“Nuestra alianza con Emirates y flydubai representa un hito importante en la implementación de la «Estrategia Dubái Sin Efectivo»”, ha apuntado Ahmed Ali Muftah, director ejecutivo del Sector de Cuentas Centrales del DOF. “Esto ayudará a expandir la adopción de pagos digitales entre el amplio segmento de visitantes y turistas que Dubái atrae anualmente. El fortalecimiento de los canales de pago inteligentes y seguros consolida la posición de Dubái como destino global para el turismo digital y una economía impulsada por la innovación. También refleja nuestro compromiso de acelerar la transición hacia una sociedad sin efectivo que alcance los más altos niveles de eficiencia y sostenibilidad financiera. Confiamos en que esta colaboración abrirá nuevos horizontes para la adopción de soluciones financieras avanzadas, impulsando el crecimiento económico sostenible del emirato”.
Por su parte, Amna Mohamed Lootah, directora de la división de Regulación de Pagos Digitales del DOF, ha comentado: “Emirates y flydubai desempeñan un papel clave para impulsar un cambio positivo en el sector turístico de Dubái. Esta alianza refleja nuestro compromiso compartido para aportar soluciones financieras innovadoras, mejorar la experiencia turística inteligente y promover un entorno financiero fluido, seguro y sostenible para todos, contribuyendo a su vez a la sostenibilidad financiera y al crecimiento económico a largo plazo de Dubái”.
La alianza aprovechará las conexiones consolidadas del DOF con los departamentos gubernamentales y la amplia experiencia de ambas aerolíneas en pagos digitales. Un porcentaje significativo del negocio global de Emirates y flydubai se realiza mediante transacciones digitales. Emirates ofrece 14 pasarelas de pago a sus clientes, y Skywards, el galardonado programa de fidelización de Emirates y flydubai, ya es una moneda 100 % digital para obtener y canjear beneficios.
Los Memorandos de Entendimiento buscan fortalecer la colaboración en diversas áreas, incluyendo el intercambio de experiencia, conocimientos técnicos y las mejores prácticas para soluciones sin efectivo en el ecosistema de viajes y turismo. Todas las partes explorarán oportunidades para impartir talleres y sesiones de capacitación, y evaluarán las tendencias en la adopción de pagos que respalden las iniciativas de planificación estratégica.
Las colaboraciones se dirigirán a turistas y viajeros que planifiquen su estancia en Dubái, desarrollando iniciativas que mejoren y hagan más inclusiva la experiencia de pago digital para los visitantes. Las compañías aéreas y el DOF explorarán la posibilidad de realizar campañas de marketing conjuntas para concienciar a los visitantes, aprovechar las oportunidades de incentivos que fomenten la adopción de pagos digitales y ofrecer diversas soluciones digitales, como los pagos sin contacto.
La “Estrategia Dubái Sin Efectivo”, lanzada el año pasado, tiene como objetivo alcanzar el 90 % de transacciones sin efectivo en los sectores público y privado combinados para finales de 2026. Se prevé que la iniciativa impulse el crecimiento económico en más de 8000 millones de AED anuales mediante servicios innovadores de tecnología financiera. La estrategia forma parte de la Agenda Económica de Dubái (D33) para impulsar la innovación y la competitividad en tecnología financiera y se centra en ofrecer experiencias de pago digital fluidas y seguras en todos los sectores.
