Hyatt Hotels Corporation (NYSE: H) ha anunciado hoy que su programa de fidelización World of Hyatt ha sido distinguido como Programa de Fidelización del Año en Europa por los European Loyalty Awards, en reconocimiento a su propuesta diferencial basada en el valor para los miembros, la capacidad de elección y las experiencias. Actualmente en su segunda edición, estos prestigiosos premios reconocen a los programas e iniciativas de fidelización más destacados de Europa y son otorgados por un jurado independiente tras evaluar cientos de candidaturas.
El premio European Loyalty Program of the Year es el máximo galardón que concede la organización y, dada la calidad y el nivel de las candidaturas presentadas este año, representa un importante reconocimiento para World of Hyatt. Como el programa de fidelización de mayor crecimiento dentro del sector hotelero a nivel global, World of Hyatt ha sido reconocido por su evolución desde un tradicional programa de recompensas hoteleras hacia un ecosistema de fidelización basado en experiencias. El premio refleja el compromiso de la marca por ofrecer a sus miembros un valor transparente, una mayor capacidad de elección y formas más personalizadas de relacionarse con Hyatt antes, durante y después de sus estancias.
“Nos sentimos profundamente honrados por este reconocimiento y agradecidos tanto a nuestros colaboradores como a nuestros miembros más fieles por hacerlo posible”, afirma Laura Picken, vicepresidenta regional de Loyalty de Hyatt. “Los viajeros de hoy esperan que los programas de fidelización les ofrezcan mucho más que puntos. Buscan valor, reconocimiento y experiencias que conecten con aquello que realmente les importa. Combinando transparencia, flexibilidad y experiencias únicas, damos a nuestros miembros más razones para relacionarse con Hyatt a través de diferentes marcas, destinos y momentos de su viaje”
Lo que diferencia a World of Hyatt es la combinación entre valor tangible y conexión emocional. Una estructura clara y transparente de redención de puntos permite a los miembros comprender exactamente qué pueden obtener con ellos, mientras que experiencias exclusivas, reconocimiento personalizado y accesos privilegiados generan una relación más profunda con la marca. El objetivo es que la fidelización se perciba como una experiencia personal y no únicamente transaccional.
Este reconocimiento llega en un momento de fuerte crecimiento para World of Hyatt. El programa inició 2026 con un sólido impulso y ya supera los 63 millones de miembros, multiplicando por siete su tamaño desde 2017. Este crecimiento se apoya en una comunidad altamente comprometida y en la amplitud de las 36 marcas que forman parte del ecosistema Hyatt.
El programa va más allá de las estancias hoteleras, ofreciendo experiencias relacionadas con el deporte, la cultura, el bienestar, la gastronomía y el entretenimiento. La incorporación de Mr & Mrs Smith al portfolio de Hyatt, por ejemplo, ha ampliado el acceso de los miembros a más de 1.200 hoteles singulares en más de 100 países, aumentando significativamente las opciones de destino disponibles. Además, este año World of Hyatt fue nombrado socio oficial de hospitalidad del nuevo equipo Audi Revolut Formula 1 Team, llevando la emoción del automovilismo más allá de los circuitos y transformándola en experiencias de viaje exclusivas para sus miembros. Los miembros de World of Hyatt pueden acceder a experiencias como visitas al paddock, encuentros con pilotos, espacios hospitality privados o itinerarios premium vinculados a los Grandes Premios.
