Proyectan un crecimiento global del 25% en ingresos, para el cierre del 2024, en comparación con 2019.
Meliá Hotels International, una de las compañías hoteleras líderes a nivel mundial con 357 hoteles en operación y 71 en proceso de incorporación, ha anunciado resultados positivos del 2024, con un crecimiento significativo en ingresos, ocupación y un fuerte enfoque en la sostenibilidad. La compañía, que opera una amplia gama de marcas hoteleras, desde hoteles urbanos hasta resorts vacacionales de lujo, ha demostrado resiliencia y capacidad de adaptación en un mercado turístico altamente dinámico.
Recuperación y crecimiento post-pandemia
La compañía ha reportado un aumento del 28,3% en el resultado neto a nivel global en 2024. En América del Sur, el RevPAR (Ingreso neto por habitación disponible) creció un 3%, mientras que la ocupación aumentó un 6% en comparación con 2023. «La recuperación post-pandemia en América Latina refleja nuestra capacidad de adaptarnos a las necesidades de un mercado cambiante, impulsados por el fortalecimiento de los segmentos premium y de lujo, y nuestra apuesta por la sostenibilidad como motor de transformación y valor para nuestros huéspedes y socios.» mencionó Victor Donmez, Managing Director Latam de Meliá Hotels International.
América Latina ha experimentado una recuperación completa en todos los mercados, y a nivel global para el 2024 proyectan un crecimiento del 25% en ingresos en comparación con 2019. Los segmentos de grupos y corporativos, fuertemente afectados por la pandemia, registraron una recuperación del 18% en ocupación.
Segmentos clave y nuevas marcas
Meliá ha fortalecido su presencia en los segmentos premium y de lujo, que representan el 66,8% de las habitaciones actuales y el 70,1% del pipeline de nuevos proyectos. La marca The Meliá Collection, que reúne hoteles singulares en destinos exclusivos, ha tenido un excelente desempeño con 11 hoteles en operación y tienen 10 aperturas previstas en China, Milán, Malta, Albania, España y Cuba. La colaboración con Rafael Nadal para la marca ZEL también ha generado un fuerte atractivo, especialmente en el mercado norteamericano con el hotel Zel Punta Cana en el Caribe.
«En Meliá Hotels International, entendemos que el verdadero lujo no solo reside en nuestras instalaciones, sino en la capacidad de innovar y ofrecer experiencias memorables, sostenibles y adaptadas a las expectativas de nuestros huéspedes en cada destino.» comentó Donmez.
Liderazgo en sostenibilidad y tecnología
Meliá ha sido reconocida como la empresa más sostenible del sector turístico por la revista TIME y Statista, plataforma global de datos e inteligencia empresarial. Además, de ser considerada la empresa turística que genera más confianza, según el ranking de Newsweek y Statista.
La compañía cuenta con certificados internacionales de energía renovable (I-RECs) y cumple con estándares como LEED y RE100, GHG Protocol, CDP e ISE B3, garantizando que el 100% de la electricidad utilizada en sus hoteles provenga de fuentes renovables. Estas iniciativas han generado un retorno financiero significativo, con reducciones de hasta un 31% en el consumo de electricidad en algunos hoteles.
Donmez afirmó además que en Meliá Hotels International la sostenibilidad no solo es un compromiso ético, sino una ventaja estratégica que transforma la experiencia de sus huéspedes y potencia el impacto positivo en el mundo. Su liderazgo en América Latina demuestra cómo la innovación y la responsabilidad pueden ir de la mano, impulsando resultados excepcionales para sus clientes y comunidades.
Asimismo, Meliá ha implementado diversas soluciones digitales para mejorar la experiencia del cliente y promover la sostenibilidad. Estas innovaciones incluyen menús digitales y auto-pedido, eliminando la necesidad de materiales impresos, reduciendo costos e impacto ambiental; check-in digital para mayor agilidad y comodidad a los huéspedes; digitalización de documentos, reduciendo la burocracia, optimizando la gestión y disminuyendo el uso de papel y Wi-Fi inteligente, garantizando conectividad de alta calidad y una experiencia más eficiente.
Para 2025, Meliá se enfocará en continuar avanzando en iniciativas de sostenibilidad, reducir las emisiones absolutas de gases de efecto invernadero y expandir su presencia global e invertir en innovación.
