HBX Group (HBX.SM), marketplace tecnológico líder en el sector B2B de viajes, ha anunciado hoy una evolución clave de su solución para retail con el lanzamiento de su motor de reservas optimizado de Bedsonline. Esta nueva solución tecnológica, impulsada por inteligencia artificial, está diseñada específicamente para ayudar a los asesores de viaje a trabajar más rápido, vender con mayor confianza y ofrecer a sus clientes una experiencia más fluida. La compañía va más allá de su rol como motor de reservas tradicional e introduce inteligencia directamente en el proceso de reserva, transformando la forma en que los agentes buscan, comparan y seleccionan las mejores opciones para sus clientes.
En el centro de esta transformación se encuentra la integración de IA en la capa operativa de la solución. En lugar de limitarse a mostrar inventario, Bedsonline ahora analiza la intención de reserva y señales de rendimiento para mostrar opciones más relevantes a los agentes. La búsqueda se vuelve más intuitivas, las sugerencias de producto más inteligentes y se reduce significativamente el tiempo necesario para comparar opciones. Como resultado, los agentes pueden centrarse más en asesorar a sus clientes y menos en tareas administrativas.
Junto con esta mejora inteligente, Bedsonline lanza varias novedades disponibles en la solución B2B con IA más avanzada del mercado:
- Nueva visualización de Itinerarios, unificando de manera clara todos los detalles de la reserva en un solo lugar, facilitando la comunicación con el cliente y acelerando el proceso de confirmación final.
- Opciones de paquetes dinámicos mejoradas para clientes con crédito disponible, permitiéndoles combinar productos de manera más eficiente, reforzar su propuesta de valor y mantener márgenes saludables.
- Capacidades de check-in online, disponibles con hoteles seleccionados en Europa, Latinoamérica y el Caribe, ayudando a los agentes a reducir incidencias de última hora y garantizando a los clientes una experiencia de llegada más fluida.
“Con esta nueva versión de Bedsonline, ofrecemos a los asesores de viaje herramientas más inteligentes que les ayudan a ahorrar tiempo, aumentar valor y ofrecer una mejor experiencia a sus clientes, aprovechando los beneficios de la IA sin perder la experiencia personal que distingue a cada uno de ellos”, afirmó David Amsellem, Chief Distribution Officer de HBX Group. “Este es solo el comienzo de la transformación de 2026, que sitúa la inteligencia en el corazón de cada búsqueda, cada comparación y cada reserva”.
Este lanzamiento marca el inicio de una hoja de ruta más amplia para 2026, en la que Bedsonline desplegará mejoras en áreas como búsqueda, venta cruzada, sugerencias y herramientas de soporte a la toma de decisiones.
La decisión de Bedsonline de avanzar en esta dirección refleja un claro cambio en la industria. A medida que los viajes se vuelven más complejos y aumentan las expectativas de los clientes, el simple acceso a inventario deja de ser suficiente. El sector entra en una era impulsada por la inteligencia, donde la rapidez, la relevancia y el soporte a la decisión serán cada vez más determinantes para la competitividad. Situar la IA en el centro del proceso de reserva refuerza la fidelidad a la solución, incrementa la productividad de los agentes, mejora la conversión y consolida la ambición de Bedsonline de evolucionar de distribuidor a verdadero socio tecnológico de viajes.
Esta evolución supone un reposicionamiento estratégico que ofrece a los asesores de viaje una ventaja competitiva tangible. Al ayudarles a tomar mejores decisiones de reserva, más rápido y con mayor seguridad, Bedsonline aspira a impulsar tanto la eficiencia del agente como la satisfacción del cliente. El objetivo es crear un ecosistema unificado e inteligente que conecte alojamiento, movilidad y experiencias, y que aprenda y evolucione de manera continua.
