Hablamos con Edgar Weggelaar, director del Tourism Innovation Summit, el foro internacional de innovación, tecnología y sostenibilidad que reunirá la semana que viene en Sevilla a expertos de primer nivel y empresarios del turismo con un claro objetivo: desgranar las nuevas tendencias que están transformando la industria turística y dando forma al futuro del sector.
Sevilla acoge del 2 al 4 de noviembre la tercera edición de Tourism Innovation Summit (TIS) ¿Qué novedades presenta este importante foro en su tercera convocatoria?
Con cada edición que pasa nos consolidamos como el evento de referencia en innovación y tecnología para el sector turístico. Este año, TIS – Tourism Innovation Summit girará en torno a los 5 ejes estratégicos para el sector: innovación, recuperación de la confianza del viajero, digitalización, sostenibilidad y turismo inclusivo, que resumen los retos a los que se enfrenta el tejido empresarial turístico nacional e internacional. Otro de los pilares que se tratarán durante TIS2022 serán los grandes cambios de los consumidores en las experiencias de viaje y la importancia de conocer las nuevas demandas de los viajeros para dar respuesta al mercado.
¿Cuáles van a ser las principales temáticas a tratar a lo largo de estos tres días? ¿Sobre qué nuevos conceptos van a tratar en los debates de TIS?
Más de 400 expertos internacionales de primer nivel desgranarán las nuevas tendencias que están transformando la industria turística y dando forma al futuro del sector. TIS2022 sentará las bases de la industria turística hacia un nuevo modelo basado en la sostenibilidad, la inclusión y la digitalización. Conocer cómo está evolucionando la industria hotelera, cómo los destinos europeos están aplicando tecnologías como IA o análisis de datos para ser más resilientes ante coyunturas externas, y cómo están cambiando las experiencias de los viajeros serán algunos de los pilares que se abordarán en el Tourism Innovation Global Summit.
Las dos ediciones anteriores contaron con la participación de importantes líderes políticos y representantes de empresas turísticas ¿cuáles destacaría en esta ocasión?
Entre los expertos destacados estará Gerd Leonard, CEO de The Future Agency, incluido entre los 100 europeos más influyentes por Wired UK por inspirar a millones de personas con su lema “personas, planeta, propósito y prosperidad”. También Tim Hentschel, el cofundador y CEO de HotelPlanner, quien expondrá cómo la innovación tecnológica juega un papel fundamental en la configuración de la industria hotelera. También contaremos con líderes de la industria como Ada Xu, directora regional EMEA de Fliggy (Alibaba Group); Cristina Polo, analista de mercado EMEA de Phocuswright; Bas Lemmens, CEO de Meetings.com y presidente de Hotelplanner EMEA; Misa Labarile, policy officer de la Comisión Europea; Anko van der Werff CEO de SAS Airlines; Kees Jan Boonen, responsable de sostenibilidad de Booking.com; Eleni Skarveli, directora de Visit Greece, UK e Irlanda; Wouter Geerts, director de investigación de Skift; Deepak Ohri, CEO de Lebua Hotels and Resorts; Jelka Tepsic, teniente de alcalde de Dubrovnik; y Eduardo Santander, CEO de la European Travel Comission; entre muchos otros, participan en esta nueva edición del congreso.
¿Cuántas personas está previsto que asistan a la cumbre y aproximadamente cuántos países van a estar representados?
TIS2022 reunirá a más de 6.000 profesionales del sector turístico, que vienen de hasta 40 países diferentes, principalmente de Europa, Asia y Sudamérica. Además, representantes de destinos turísticos como Berlín, Gotemburgo, Dubrovnik, Ámsterdam, Bolonia, Valencia, y países como Colombia, México, Finlandia, y Grecia, que darán a conocer sus estrategias para atraer a los viajeros a sus destinos y satisfacer las nuevas demandas de los turistas.
¿Qué actividades de networking complementarias se van a desarrollar durante el congreso?
Para estimular la creación de espacios donde crear sinergias y transferencia conocimiento, en TIS2022 también se celebrarán actividades de networking como el Leadership Summit, una comida para establecer sinergias con los líderes de la industria; los Tourism Innovation Awards 2022, galardones que premian a las organizaciones que abanderan la digitalización y sostenibilidad en el ámbito turístico; o el Touristech Startup Fest, evento que ofrece al talento emergente la posibilidad de presentar sus proyectos a inversores y corporaciones de referencia. Además, por segunda vez TIS acogerá los Remarkable Venue Awards 2022, unos premios organizados por Tiqets y que reconocen a los mejores museos y atracciones turísticas del todo el mundo, volverán a celebrar su entrega de premios el próximo miércoles 2 de noviembre en TIS2022.
¿De qué manera contribuyen este tipo de eventos a acelerar la recuperación de la economía? ¿Cómo pueden ser unas aliadas la sostenibilidad y la tecnología para ayudarnos a impulsar la economía?
Este tipo de eventos acerca a los profesionales de la industria turística las soluciones y tecnologías más innovadoras para transformar sus negocios o destinos, o soluciones sostenibles que den respuesta a los nuevos intereses por parte de los viajeros basados en la concienciación climática. Además, durante tres días se reúne toda la industria en un mismo lugar para debatir, analizar y definir las estrategias que marcarán el turismo de los próximos años, así como para establecer sinergias y acuerdos que impulsarán el sector.
Respecto a la segunda pregunta, la industria está transformándose a pasos agigantados gracias a la aplicación de tecnologías como Big Data, Inteligencia Artificial, Cloud o Data Spaces con el fin de dar respuesta a las exigencias de un turista conectado que utiliza los servicios digitales a la hora de viajar, además de optimizar la experiencia del viajero con herramientas que ayuden en la toma de decisiones estratégicas y en tiempo real.
En vista a lo que se va a tratar, a los debates, productos y sistemas que se van a presentar en TIS ¿Cómo cree que será el futuro del turismo?
El turismo ha resurgido con fuerza después de la pandemia, pero también se enfrenta a grandes retos por delante. La forma de viajar que conocíamos hasta ahora ha cambiado totalmente, así como las demandas de los consumidores. En este sentido, el futuro más presente del sector turismo se articula en torno a tendencias como la sostenibilidad, cada día más importante en la conciencia de los viajeros, las posibilidades que ofrece las estrategias digitales y la importancia de crear experiencias únicas, personalizadas e innovadoras para los turistas.
