Durante la Convención de Keytel Portugal 2025, celebrada en el Altis Grand Hotel de Lisboa ante más de 80 hoteleros, se puso de manifiesto que el sector turístico afronta una doble transformación de alcance global: la revolución tecnológica que está redefiniendo la decisión del viajero y el papel estratégico de la inversión como motor de competitividad económica.
En el ámbito turístico, Pau Ferret, Chief Revenue Officer, destacó cómo la inteligencia artificial y los comparadores en tiempo real están cambiando la forma en que los viajeros eligen hotel. Según los datos presentados, estas herramientas pueden incrementar la conversión hasta un 21,7%, con un retorno de 18 euros por cada euro invertido. Ferret advirtió que en el 58% de las búsquedas online el precio directo del hotel es más caro que en las OTAs, lo que supone una pérdida de competitividad para los hoteles independientes, subrayando la necesidad de apostar por la venta directa y la eliminación de disparidades de precio.
La convención abordó también el impacto macroeconómico en el turismo. Gonçalo Regalado, CEO del Banco Portugués de Fomento (BPF), explicó el papel clave de la institución en el impulso de la economía portuguesa, con más de 3.900 millones de euros en garantías contratadas en 2025 y un impacto superior a 6.000 millones de euros en crédito y capital movilizado. Regalado destacó proyectos estratégicos y el Plan Pulsar 2026–2028, cuyo objetivo es alcanzar un impacto del 12,5% del PIB.
En este contexto, Keytel reafirmó su papel como socio estratégico de los hoteles independientes, acompañándolos en su crecimiento en un entorno cada vez más competitivo. Xavier Cortés, Managing Director de Keytel, subrayó que, “aunque la tecnología y la inversión están redefiniendo el sector, la diferenciación sigue siendo el principal vector de competitividad, apostando por un crecimiento sostenible basado en datos, confianza y acompañamiento estratégico, sin renunciar a la identidad y singularidad de cada hotel”.
