La nueva distribución aérea levanta ampollas entre los agentes de viajes
Por Chiky Trillo
La ponencia de Paloma Sanz, NDC onboarding and operations manager de Iberia, fue la que más polémica generó entre las agencias de viajes asistentes. Otros temas que también preocupan a las agencias de viajes y que se trataron en estas Jornadas Técnicas de CEAV en Marruecos con el apoyo de la Oficina de Turismo de Marruecos, fue la fiscalización y las nuevas normas que quiere impulsar la Comunidad Europa y los pagos virtuales
Las Jornadas Técnicas de CEAV 2025, que han contado un año más con el apoyo de la Oficina de Turismo de Marruecos, que se están desarrollando en Marruecos, a las ‘Puertas del Desierto’ nunca dejan indiferente a nadie. Y en esta ocasión el idílico salón de conferencia del Kasbah Hotel Xaluca Arfoud se convirtió en un Oasis de ponencias, mesa redonda y reivindicación de Marruecos como el segundo Destino para los turistas españoles (3.5 millones de visitantes) después de Francia (4 millones de viajeros).
La primera ponencia, la de Paloma Sanz, NDC onboarding and operations manager de Iberia, fue la que más polémica generó entre los 80 asistentes representado a Agencias de Viajes de toda España. Su ponencia: NDC Evolución, impacto y visión hacia el futuro y la implantación de este nuevo sistema de reserva de viajes que ha impulsado Iberia desde 2012 y que a 2025 supone ya el 80% de sus operaciones.
El NDC (New Distribution Capability), un estándar técnico de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) para que las aerolíneas distribuyan sus ofertas de manera más flexible y directas, permitiendo a los compradores acceder a un contenido más amplio de vuelos, tarifas, y servicios.
La digitalización aumenta la seguridad y los beneficios, pero por otra parte, y de ahí la queja de las AAVV es que Iberia, en este caso, hace de “competencia desleal con las agencia de viajes”, según comentaron algunos de los agentes presentes.
La polémica esta servida y de nuevo CEAV y sus Jornadas Técnicas pone el dedo en la llaga en las mayores preocupaciones del sector.
Con la implantación del nuevo EMDs (Electronic Miscellaneous Documents), que es un documento para rastrear y gestionar cargos misceláneos como esceso de equipaje o tarifa de servicios fuera del billete aéreo, o la empresa MDS Ticket, una plataforma de venta y reembolso de tickets para eventos, algunos agentes comentaron que “las agencias de viajes están abocadas a desaparecer pro falta de competitividad”.
Entre dunas, desierto y oasis de este maravilloso entorno del sur de Marruecos asistentes, proveedores, ponentes y organizadores tomarán el Té de la concordia para llegar a puntos de encuentro entre ambas posiciones y seguir avanzando en pos del Turismo. “Porque si los europeos tienen los relojes, los nómadas del desierto tiempo”.
