- Se trata de un evento pionero, dirigido a los profesionales de las agencias y operadores turísticos, que reunirá a expertos, innovadores y profesionales de la industria, con el fin de explorar las últimas tendencias y avances tecnológicos.
- Es el primer proyecto que pone en marcha el Grupo de Trabajo de Tecnología y Digitalización de esta entidad, que fue creado recientemente.
- El programa incluye cuatro grandes líneas de exposición y cada una de las ponencias ha sido diseñada en exclusiva por los miembros del citado grupo de trabajo.
- Se presentarán casos prácticos puestos en marcha en el sector de las agencias, con la colaboración de empresas del ecosistema ‘traveltech’.
- El evento cuenta con el patrocinio de la Comunidad de Madrid, el Ayuntamiento de Madrid, Parques Reunidos y Faunia.
La Unión Nacional de Agencias de Viajes (UNAV) celebrará los días 8 y 9 de mayo la primera edición del Tecno Travel Agency, un evento pionero en este segmento que reunirá a expertos, innovadores y profesionales de la industria, con el fin de explorar las últimas tendencias y avances tecnológicos.
Se trata del primer proyecto que pone en marcha el Grupo de Trabajo de Tecnología y Digitalización recientemente constituido por esta asociación, que tiene como objetivos impulsar estos capítulos entre las empresas asociadas y adheridas, y fomentar las tecnologías emergentes. El evento cuenta con el patrocinio de la Comunidad de Madrid, el Ayuntamiento de Madrid, Parques Reunidos y Faunia.
El programa incluye cuatro grandes líneas de exposición (innovación en viajes, transformación y gestión, tecnologías emergentes en el proceso de toma de decisiones y estrategias de ciberseguridad para agentes de viajes). Cada una de las ponencias ha sido diseñada en exclusiva por los miembros del citado grupo de trabajo, que ha confeccionado igualmente el plantel de intervinientes y los posibles temas a tratar.
Como complemento a cada una de las mesas de análisis y reflexión se darán a conocer iniciativas únicas emprendidas en el sector de las agencias de viajes y la touroperación. En conjunto, participarán en este encuentro una veintena de conferenciantes y expertos,
El Tecno Travel Agency mostrará asimismo las últimas herramientas y soluciones tecnológicas implementadas para facilitar la actividad diaria de agencias y touroperadores, ya sea para el ámbito de la gestión de las reservas, la comercialización, el análisis o el marketing en sus distintas vertientes.
Una cita con el futuro de las agencias de viajes
El formato de este primer encuentro ha sido pensado para que sea ágil y dinámico, en el que además de las mesas de trabajo, habrá presentaciones multimedia, ‘workshop’ interactivos y exposiciones de casos prácticos, entre otras fórmulas, todas enfocadas a realzar el protagonismo de las agencias de viajes en su transformación digital.
La idea inicial de los promotores del Tecno Travel Agency es que esta primera cita sea también una palanca de ‘networking’, que permita la creación de redes de contacto entre profesionales, empresas y académicos, de forma que pueda abrir puertas a futuras colaboraciones.
El plan de trabajo de este primer foro de la tecnología para agencias de viajes y operadores turísticos incluye una visita a Alcalá de Henares, ciudad patrimonio mundial de la Humanidad y uno de los municipios incluidos en el proyecto tecnológico planeamadrid.es, plataforma profesional creada por la Federación Madrileña de Agencias de Viajes (FEMAV) —en la que participa UNAV, a través de su filial en la Región— y la Comunidad de Madrid para permitir la creación de paquetes turísticos gracias a acuerdos con proveedores locales, que hasta la fecha suman un total de 200 colaboradores.
Como marcas sponsor figuran Amadeus, Beroni, Conecta Turismo, Quadrant Travel Technology, MOGU, Momeen, Pipeline y TDCS Travelport. Entre las firmas colaboradoras del Tecno Travel Agency se incluyen CDV, Central de Vacaciones, Pangea, Servivuelo y Viajes El Corte Inglés.
Según el gerente de UNAV, Iván Méndez, “en un mundo donde la digitalización transforma la manera en que viajamos y experimentamos el turismo, esta cita con el futuro se convertirá en una plataforma esencial para compartir conocimientos, fomentar la colaboración y descubrir soluciones que mejoren la experiencia del viajero. La importancia de este evento radica en su capacidad para impulsar la innovación, optimizar procesos y adaptarse a las nuevas demandas del mercado. Por ello pensamos que es una cita imprescindible para las agencias de viajes y sus profesionales”.
Algunos datos sobre la Comunidad de Madrid
La Comunidad de Madrid es uno de los principales destinos turísticos de España, con más de 15 millones de turistas, entre visitantes nacionales y extranjeros, que en términos de PIB turístico aportaron el 11,8% del total nacional, equivalente a 21.779 millones de euros. El gasto medio por turista y viaje en esta comunidad es el más elevado de España, situándose en torno a los 1.800 euros. Estas cifras sitúan a la región por encima de otras comunidades autónomas como Canarias, que contribuye con 19.302 millones de euros, un 10,5%. La región, además, con alrededor de 250.000 empleados en el sector, concentra en torno al 13% del empleo turístico en España. En cuanto a los mercados nacionales, la Región sigue siendo el principal emisor de turistas con 1.153.436 viajeros (+14,3 % que en 2023), seguida de Cataluña, con 682.602 (-6,9 %) y Andalucía, con 620.838 (-1,8%).
Algunos datos sobre la ciudad de Madrid
La ciudad de Madrid cerró 2024 como el mejor año turístico de su historia, con un gasto internacional de 16.117 millones de euros, un 21 % más que en 2023, según los datos del Instituto Nacional de Estadística (INE). Además, la capital, ha conseguido alcanzar los 11.189.493 visitantes y 23.267.620 pernoctaciones, lo que supone un 5,3 % y un 4,6 % más que el año anterior. Madrid refuerza así su posición como uno de los destinos turísticos urbanos más atractivos del mundo, impulsado por el aumento del turismo internacional que creció un 8 % en pernoctaciones respecto a 2023. En 2024, el turismo internacional representó el 56% de los visitantes, creciendo dos puntos porcentuales respecto al año anterior.
Algunos datos sobre Parques Reunidos
Originado en Madrid en el año 1967, Parques Reunidos es uno de los operadores internacional de ocio más activos y dinámicos, con más de 50 parques en países de Europa, Norteamérica y Australia, que además dispone de la cartera de parques acuáticos más destacada del mundo. Es asimismo el principal operador de parques de animales de Europa, con una de las colecciones de animales más importantes del mundo, tanto por número como por diversidad de especies.
Algunos datos sobre Faunia
Faunia es un amplio espacio temático y natural que alberga más de 1.200 animales, de 170 especies de diferentes, que habitan en 4 ecosistemas y 15 áreas temáticas adaptadas a cada especie, con su propio hábitat, temperatura, condiciones de luz y humedad. Todo ello a lo largo de 16 hectáreas con una topografía potenciada con lagos, estanques, en un espacio situado en Madrid capital.
Sobre la sede del Tecno Travel Agency
La primera edición del Tecno Travel Agency se desarrollará en la Sala Hacienda de Faunia, un espacio con un diseño elegante y natural, con capacidad para hasta 600 asistentes, donde los amplios ventanales permiten la entrada de luz natural, creando un ambiente cálido y acogedor. Su distribución flexible se adapta a diferentes tipos de eventos, ofreciendo un entorno sofisticado rodeado de naturaleza.
Sobre UNAV
UNAV es la Unión Empresarial de Agencias de Viajes, una entidad asociativa que actúa en todo el territorio español. Se constituyó en 1977, lo que la convierte en la asociación nacional decana del sector de agencias de viajes. A fecha de marzo de 2025, el Universo UNAV congrega a una cifra superior a las 3.000 agencias de viajes, que suman un total cercano a los 4.800 puntos de venta, además de cerca de una treintena de marcas líderes sectoriales en calidad de empresas adheridas. En el año 2002, el Gobierno de España le concedió la Placa de Oro al Mérito Turístico. Forma parte del patronato del Observatorio Nacional del Turismo Emisor (ObservaTUR). Posee diferentes sistemas de gestión de calidad, que incluyen el Certificado ISO 9001. Entre los objetivos fundacionales de UNAV figuran, entre otros, la promoción y defensa de la imagen y el prestigio de las agencias de viajes, la representación de sus miembros ante los órganos de la Administración y la prestación de una veintena de servicios a sus asociados, especialmente en el ámbito legal, jurídico, contable, informático y formativo.
