El Palacio de Congresos El Batel de Cartagena (Murcia) acoge esta mañana la última sesión de trabajo del VI Congreso Internacional de Calidad y Sostenibilidad Turística del ICTE, un congreso inaugurado ayer por el presidente de la Región de Murcia, Fernando López Miras, el Secretario de Estado de Turismo, Fernando Valdés, la alcaldesa de Cartagena, Noelia Arroyo y el presidente del ICTE, Miguel Mirones.
Antes de las conclusiones que cerrarán el Congreso, cincuenta expertos han analizado en ocho mesas redondas aspectos claves para el presente y el futuro del sector como son: la respuesta de las empresas del sector frente a la actual situación económica y su adaptación a sistemas de calidad y sostenibilidad; la evaluación de las herramientas de financiación, pública y privada para el sector turístico durante la crisis, la confusión que se está generando en el sector porque aparecen informaciones en las que se presentan a municipios como si hubieran obtenido la certificación Destinos Turísticos Inteligentes sin estarlo, la captación y capacitación de recursos humanos en sistemas de calidad y sostenibilidad, las herramientas públicas para la implantación de la sostenibilidad en el sector, la generación de nuevos productos de calidad y sostenibles a través de las experiencias turísticas, la nueva presencia de la información turística en los medios y el liderazgo en el sector turístico para un futuro sostenible.
Los seiscientos asistentes al Congreso han podido así conocer las opiniones de representantes de las diferentes administraciones públicas, presidentes de patronales, empresarios, periodistas y expertos que han analizado durante estos dos últimos días las claves del presente y el futuro del sector turístico español.
Esta mañana, en concreto, el primer tema de debate ha girado en torno a la confusión generada en el sector durante los últimos tiempos porque aparecen informaciones en las que se presenta a municipios como si hubieran obtenido la certificación DTI, sin estarlo. Los máximos responsables de los 4 únicos DTI certificados en España han contado su experiencia y lo que la obtención de la certificación ha aportado a su gestión y al destino.
La segunda mesa redonda de la mañana se ha centrado en la captación y capacitación de recursos humanos en sistemas de calidad y sostenibilidad en el sector turístico.
Muchos son los retos que presenta el sector en cuanto a la captación y permanencia de los profesionales en la industria de la hospitalidad. En esta mesa, expertos en la materia han analizado la brecha existente entre oferta y demanda, las condiciones para hacer el “match” perfecto y la atracción y la retención del talento como uno de los principales retos en el mercado de trabajo. Todo ello, bajo el prisma de la calidad y la responsabilidad social
Los debates han finalizado con el análisis de los motivos por los que se ha incrementado la presencia de la información turística en los medios y con el estudio de los diferentes aspectos a considerar para mejorar el liderazgo en el sector turístico para un futuro sostenible. Durante la crisis, administraciones y sector privado han abordado la pandemia y la crisis económica provocada por la guerra y que ha impactado en el sector turístico con diferentes enfoques. Los ponentes han abordado las soluciones adoptadas en dicho contexto, la gestión de la transición de las temporadas 2021 y 2022 y las propuestas de futuro.
Cena de Gala y tiempo de ocio
Los asistentes al Congreso han tenido también la oportunidad de disfrutar del paisaje, los monumentos, el ambiente y la gastronomía de Cartagena. El acto central ha sido la Cena de Gala celebrada anoche en el magnífico escenario del patio interior de la Universidad Politécnica de Cartagena, un acontecimiento gastronómico que contó con la música en directo a cargo de Katjazz Band.
Para esta tarde, el Congreso ha organizado visitas en grupos para los asistentes que estarán acompañados de guías oficiales de la ciudad de Cartagena que mostrarán a los congresistas los principales recursos turísticos y patrimoniales de la ciudad. Para la noche, está previsto un concierto de Ruth Lorenzo y su banda que tendrá también como artista invitada a Conszzz.
Las actividades lúdicas del Congreso finalizarán mañana con las visitas técnicas a bodegas de las D.O. de Yecla, Jumilla y Bullas.
