Entrevista a Juan Barjau, subdirector general Europlayas.

1.- Juan destácanos cual es tu balance del ejercicio anterior en Europlayas, desde tu regreso en enero 2024

Desde una perspectiva global del proyecto, el balance de 2024 ha sido muy positivo,

El volumen de negocio, no ha crecido todo lo que hubiéramos deseado, pero si hemos optimizado ciertas líneas de negocio y procesos en la organización para estar mejor posicionados.

2.- Háblanos de todo el portfolio que ofrece al mercado vuestra mayorista Europlayas.

Una de nuestras fortalezas en el mercado nacional es precisamente la diversidad de producto.

Contamos con un amplio portfolio de hoteles de costas & islas de contratación directa, paquetes vacacionales en destinos nacionales e internacionales, producto dinámico de vuelo + hotel, Ferry + Hotel y Tren + Hotel y somos máximos referentes en parques temáticos y escapadas.

3.- ¿Qué novedades presentáis para este verano del 2025?

Sin lugar a dudas, la novedad más relevante ha sido el lanzamiento -hace unos días- de la nueva línea de negocio de paquetes turísticos en tren de alta velocidad.

Un proyecto en el que llevamos meses trabajando y que, gracias a la colaboración e implicación de Renfe Iryo, ya es una realidad.

Esta nueva solución ofrecerá tres líneas de producto, con integración directa con los dos operadores de alta velocidad y un proceso de reserva 100% online:

Tren + Hotel, enfocado a destinos urbanos de España.
Tren + Costas, dirigido a destinos vacacionales de costa.
Tren + Parques, para disfrutar de los principales parques temáticos españoles

Un proceso de compra innovador, con una experiencia web intuitiva y fácil de usar, pensado para facilitar el día a día de nuestros clientes, las agencias de viajes.

Otro punto importante, dentro de la hoja de ruta que diseñamos en 2024, es convertirnos -poco a poco- en un partner estratégico para destinos turísticos.

En 2025 estamos empezando a recoger los frutos del trabajo realizado con administraciones públicas, oficinas de turismo y fundaciones para el diseño, comercialización y promoción de destinos turísticos en el canal profesional, a través de acciones de alto impacto.

4.- Juan ¿qué valores y facilidades aportáis a los agentes de viajes como valor diferencial sobre vuestra competencia?

En primer lugar, somos un turoperador independiente -Cada vez somos menos-, cercano y flexible, lo que nos permite adaptarnos mejor a la necesidades y tamaño de cada cliente.

Una red comercial nacional próxima al punto de venta, atención personalizada y la apuesta por la tecnología, podrían completar nuestras mayores fortalezas.

5.- ¿Cuál es vuestro destino estrella este verano?

Desde una perspectiva de paquete vacacional, Senegal sigue siendo nuestro destino estrella, con operativa desde Madrid y Barcelona, con personal propio desplazado, manteniendo la apuesta en otros destinos internacionales como; Cerdeña, Corfú, Albania, Malta o Egipto.

En las costas españolas siguen en el top 3; costa Blanca, costa Dorada y costa de la Luz, En las Islas, seguimos creciendo a buen ritmo en Baleares y Canarias.

6.- Juan ¿cuál es vuestra apuesta de futuro en el ámbito digital, inteligencia artificial y sostenibilidad?

Como te comentaba antes, la apuesta por la tecnología es uno de los pilares estratégicos de nuestro ADN. El objetivo, seguir ofreciendo soluciones que hagan la vida más fácil a nuestros clientes y que nos permitan disponer de una mejor integración con nuestros proveedores.

Por otro lado, estamos introduciendo, poco a poco, la inteligencia artificial en ciertos procesos internos, gestión de políticas de negocio y mejoras de rentabilidad, aunque queda camino por recorrer y explorar.

El compromiso con la sostenibilidad hemos querido integrarlo especialmente en las campañas de co-marketing con los destinos turísticos.

El objetivo principal de estas acciones de concienciación es promover un turismo de calidad, cultural, sostenible y respetuoso con el territorio que visita. Están dirigidas a un target de cliente superior buscando desestacionalizar zonas turísticas tensionadas.