Entrevista a Carlos Ruíz, Director Comercial de Destinos del Mundo

Carlos, destácanos cuál es tu balance del ejercicio anterior en Destinos del Mundo.

El balance del último ejercicio ha sido muy positivo. No solo hemos recuperado los niveles de actividad prepandemia, sino que los hemos superado en muchos destinos clave. Esto ha sido posible gracias al esfuerzo de todo nuestro equipo, al apoyo de las agencias de viajes con las que colaboramos estrechamente, y a una estrategia comercial basada en la cercanía, la especialización y la innovación. Hemos ampliado programación, reforzado cupos y consolidado nuestra presencia en mercados emergentes, lo que nos permite encarar 2025 con gran optimismo.

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Háblanos de todo el portfolio que ofrece al mercado vuestra mayorista.

Destinos del Mundo es una mayorista especializada en grandes viajes. Ofrecemos un portfolio cuidadosamente diseñado que abarca destinos en Asia, África, América y Oceanía, siempre con una fuerte orientación a la experiencia del viajero. Trabajamos tanto con salidas garantizadas como a medida, y contamos con producto exclusivo en destinos como India, China, Japón, Vietnam, Argentina, Kenya, Tanzania o Egipto, entre otros. Además, en fechas señaladas como Semana Santa, verano y el Puente de Diciembre, lanzamos salidas especiales con cupos y condiciones preferentes para nuestros colaboradores.

¿Qué novedades presentáis para este verano de 2025?

Para este verano hemos reforzado nuestro producto con cupos en destinos nuevos como Canadá, Malasia, Túnez y Bulgaria. Además, lanzamos nuevas rutas combinadas que responden a la creciente demanda de viajes más personalizados y con valor añadido. También incorporamos nuevos servicios en destino y propuestas temáticas —gastronómicas, culturales, de naturaleza— que permiten al viajero vivir una experiencia más auténtica y enriquecedora. La gran novedad, sin embargo, es el desarrollo de nuestro paquete dinámico, que está disponible en nuestra web y facilita la creación de presupuestos de forma más ágil para los agentes.

Carlos, ¿qué valores y facilidades aportáis a los agentes de viajes para que trabajen con vosotros?

Los agentes de viajes son nuestros socios estratégicos, y toda nuestra estructura está pensada para facilitarles el trabajo. Les ofrecemos asesoramiento experto, trato personalizado, rapidez en las respuestas, acceso a condiciones exclusivas, y ahora también mejoras tecnológicas que optimizan su tiempo. Mantenemos un contacto constante con ellos a través de eventos, famtrips, formaciones y webinars. Creemos en una relación bidireccional y en el valor del acompañamiento profesional. Queremos que se sientan respaldados y confiados cada vez que reserven con nosotros.

¿Cuál es vuestro destino estrella este verano?

Sin olvidarnos de destinos consolidados como Argentina, Japón y Vietnam , uno de los grandes protagonistas será Canadá, un destino que combina naturaleza, cultura y modernidad, y que este año tendrá salidas reforzadas con cupos garantizados. También veremos un repunte importante en Túnez, que vuelve con fuerza como una opción muy competitiva para el viajero que busca exotismo cercano. Y no podemos olvidar Colombia y Malasia, que se consolidan como apuestas de largo recorrido para los más aventureros.

Carlos, ¿cuál es vuestra apuesta de futuro en el ámbito digital, inteligencia artificial y sostenibilidad?

Nuestra apuesta de futuro pasa por digitalización, personalización y sostenibilidad. Este año damos un paso importante con el lanzamiento del paquete dinámico en nuestra web, que transformará la forma en que se gestionan las reservas. En cuanto a sostenibilidad, trabajamos cada vez más con operadores locales comprometidos, apoyamos iniciativas de turismo responsable y estamos diseñando propuestas que minimicen la huella de carbono sin renunciar a la autenticidad del viaje.

¿Deseas añadir algo más…?

Solo agradecer el constante apoyo de nuestros colaboradores y reafirmar nuestro compromiso con la excelencia, la innovación y el trato humano. En Destinos del Mundo creemos que viajar sigue siendo una de las experiencias más transformadoras que existen, y queremos seguir siendo el puente entre los sueños de nuestros clientes y las realidades más increíbles del planeta.

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