Entrevista a Armanda Méndez, directora comercial del hotel Cascais Miragen

Por Paco Guerrero

El Hotel Cascais Miragen está en lo que se puede llamar la playa de Lisboa. ¿Cómo es la zona portuguesa de Cascais?

Cascais ha evolucionado muchísimo en los últimos años. Es la región de la Gran Lisboa y como has comentado, es la costa de Lisboa y está muy cerca de Estoril. Los eventos culturales están creciendo mucho en la ciudad como eventos de música, foodjazz, eventos culturales de calle, mercados y eventos deportivos internacionales, entre otras opciones de naturaleza, porque se encuentra en el Guincho, que es una reserva natural que se extiende por la costa hasta Sintra. Es una zona muy bonita con unos palacios preciosos.

En cuanto a actividades deportivas, ¿qué ofrece la zona de Cascais?  

El turismo de golf está creciendo mucho, hay varios campos cerca. También hay hípica, tenis y como es natural muchas actividades y deportes náuticos. Cascais es un buen lugar para vivir un tiempo inolvidable. En la actualidad es el turismo más high-end el que busca esta zona de Cascais.

Tiene museos, tiene restaurantes de asignatura, tiene muchos eventos culturales de calle, como mercados y deportes también.

Hablemos del Hotel Cascais Miragen, un hotel de cinco estrellas. ¿Cuál es su mayor característica que podemos decir diferenciadora?

Diría que es un hotel que ha desarrollado un tipo de estancia que denomino “destino oasis”. Con esto quiero decir que por la zona, su localización frente al mar y la gran oferta de actividades del hotel, se traducen en facilidades para que nuestros clientes se sientan como si estuvieran en una isla. Es el concepto de retreat (retiro) que ofrecemos donde grupos de personas vienen buscando un lugar donde puedan relajarse, desconectar o desarrollar determinadas capacidades a nivel intelectual o espiritual. El mar trae esa tranquilidad y en el hotel ofrece el resto, como zonas para hacer yoga, gimnasio, relax y resto de instalaciones que necesitan en su retiro. Este segmento de mercado está creciendo mucho.

¿En un plano físico dónde esta ubicado y de cuánta habitaciones dispone?

Estamos cerca de la ciudad de Cascais, pero no en la ciudad y a la misma distancia del aeropuerto que del centro de Lisboa. En uno u otro sentido te puedes desplazar fácilmente entre Cascais y Lisboa en el día y volver.

Tenemos 192 habitaciones distribuidas en cuatro estadios que tienen que ver con la localización de la habitación. Van desde la habitación más simple pero amplia y con terraza, a la Premiun frente al mar, a la suite con gran terraza frente al mar y las Royal Suite de mayor tamaño.

¿Cómo es el área de Spa que aparece en el nombre del hotel ?

El hotel se llama Health and Spa. Health (Bienestar) porque en 2018 se construyó una zona interior dentro del hotel con mucha luz con instalaciones para que los clientes tuvieran un espacio dentro del edificio donde relajarse y recibir tratamiento de aguas. A esta zona la llamamois Mirage Water Lounge, en la que además de relajación ofrecemos diversos tratamientos de aguas. El Spa Tiene dos piscinas interiores, una para familias y otra para adultos, con jacuzzis, sauna, baño turco, duchas térmicas. También tenemos una piscina de agua salada. Todas estas instalaciones están operativas todo el año.

¿Es un hotel puramente vacacional o también acogéis reuniones de empresa y eventos?

Digamos que Cascais Mirage es el verdadero hotel Blazer. Ofrecemos unas zonas muy definidas de 20 salas de reuniones, conferencias, convenciones, etc, con distintas capacidades. Estas salas las transformamos para dar banquetes con capacidad de pocos comensales a 500 personas en coctel o 350 en banquete que sería en la sala plenaria.

Digo que el hotel Cascais tiene concepto muy estructurado con espacios muy definidos porque separan la parte vacacional de los eventos. El centro de convenciones queda tres pisos abajo de la zona de las habitaciones. Una división muy bien hecha que permite tener galas con cena y fiesta que se extienden hasta las tres o cuatro de la mañana sin que el ruido se propague a las habitaciones. Nuestros clientes pueden pernoctar tranquilamente, sin darse cuenta de que tenemos un evento de 300 personas.

¿Tenéis clientes familiares en el hotel?

Yo no diría que nuestro cliente no familiar peo sin duda no es el cliente con niños que busca un resort concepto club. Durante el verano tenemos muchas familias de hijos ya jóvenes o un niño pequeño que suelen que suelen ir a la playa. No tenemos animación para niños en el hotel.

¿Cómo definirías la cocina del hotel?

Es una cocina internacional y tenemos capacidad para servir los banquetes. En nuestro restaurante principal también tenemos una gastronomía tradicional portuguesa. La pastelería es totalmente hecha por nuestro chef. Que por cierto es bastante creativo y original.

Es el oasis y el retreat de la Gran Lisboa localizada en Cascais.

Pues muchas gracias. Muchas gracias. Un gusto

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