Nos encontramos con Ruth Arias Martínez, CEO de ‘Caminos para Todos’. ¿Cuéntame, Ruth, qué es ‘Caminos para Todos’? ¿Cuándo nace? ¿Cuál es vuestro principal producto?
‘Caminos para Todos’ es la séptima agencia acreditada por la Comunidad de Madrid para rutas culturales dirigidas a mayores de 55 años. Es decir, son viajes preparados para la gente senior, para los viajeros senior de la Comunidad de Madrid. Nacimos en 2019 y tenemos salidas desde los cuatro días a los siete u ocho días, con destinos nacionales, internacionales y de largo recorrido. O sea, ofrecemos desde una visita a Salamanca o Andalucía hasta viajes a Sri Lanka, Colombia, Perú… No hay límites. Además, son itinerarios creados con calidad controlada por la Comunidad de Madrid y con los partners Travelance, por supuesto. Estamos hablando de Europamundo, Luxotour, Soltour; o sea disponemos de los mejores proveedores.
Recientemente acabáis de entrar en la alianza Travelance para comercializarlo todo conjuntamente
Somos partners Travelance y contamos con todo el equipo profesional y proveedores de Soltour y Travelance, lo cual nos garantiza un producto de calidad; uno de los mejores del mercado para mayores de 55 años, para el segmento senior.
¿Única y exclusivamente tocáis el segmento senior? ¿No estáis abiertos al mercado en general?
Bueno, hay un pajarito por ahí: lo que es ‘Caminos Plus’. Se trata de un producto paralelo, digamos, para todos; y cubre a los viajeros de 55 años de fuera de Madrid. Porque ‘Caminos para Todos’ es exclusivo para las rutas culturales de la Comunidad de Madrid, mientras que ‘Caminos Plus’ es para toda España mayor de 55 años y para todo tipo de público. Somos mayoristas para agencias minoristas.
Es decir, sois un B2B para agencias pero, imagino que en lo que es el ámbito de Madrid tendréis el producto más destacado y más potente de todo el mercado
Las rutas culturales de la Comunidad de Madrid son el mejor producto y el mejor viaje para los mayores de 55 años. No hay otro. Y no vamos a mencionar cuáles son las otras opciones. Es un producto de calidad, donde los itinerarios son infinitos. Como te comentaba antes, desde un Salamanca a un Sri Lanka o un Sudáfrica. Hay una cuestión muy importante para los mayores que es el acompañamiento; de principio a fin se va con un guía acompañante y en pensión completa. Un viaje que no tiene competencia en el mercado…
Y aproximadamente, ¿Cuántos viajes movéis al año? ¿Cuántos movisteis en 2023?
En lo que son rutas culturales, más de 300.000 plazas ha movido la Comunidad de Madrid.
Y en el ámbito del emisor ¿Cuáles son normalmente las rutas? ¿Cuáles son los productos que más vendéis? ¿Qué destinos estrella que tenéis previstos para este 2024?
Los mayores no son tontos, y los precios que ofrecemos son tan competitivos… Por ejemplo, un Sudáfrica por 1.750 euros es algo impensable. Los destinos de largo recorrido, como Sri Lanka, Colombia o Perú, son los que tienen realmente muchísima acogida. Y, de hecho, el 26 de febrero, que es cuando salió este programa a la luz, ya teníamos cola. Con lo cual, quien quiera este producto tiene que estar en la puerta de su agencia minorista para comprar porque son cupos limitados y se terminan muy pronto.
¿Cuándo termina la venta? No me digas que sólo dura un día…
No. La venta se realiza durante todo el año. Lo que pasa es que los destinos son limitados. Quiero decir que a lo mejor tenemos mil plazas para Sudáfrica, o mil plazas para Sri Lanka. Con lo cual, cuando se terminan, se ha terminado.
Los viajes van desde marzo de 2024 a marzo de 2025. Se puede viajar durante un año completo. Aunque los cupos se van acabando en los dos primeros meses y luego van quedando sólo goteos, los viajes se pueden hacer durante todo el año. O sea, en febrero se puede coger para marzo del año que viene. De hecho, esto es lo que hacen los mayores; van y cogen cuatro viajes: uno en primavera, otro en verano, otro en invierno y otro en la primavera del siguiente año. Contratan cuatro o cinco viajes porque son unos precios muy competitivos, de mucha calidad y garantizados por la Comunidad de Madrid.
Por lo que entiendo, Ruth, con ‘Caminos Plus’ podéis trabajar con todas las minoristas independientes de España. ¿Cuál es la reacción de estas agencias? ¿Cómo se están comportando? ¿Qué ventajas tienen por colaborar con ‘Caminos Plus’?
La gran ventaja es que se trata de un producto diferenciado a muy buen precio y, además, incluimos todas las excursiones. Al ser con la Comunidad de Madrid no podemos exigir un precio mayor y, además, es un viaje mucho más completo. Aparte de que podemos ampliar los días, también podemos hacer viajes personalizados para agencias de viaje. En fin, es un producto parecido al de la Comunidad, pero no es exactamente el mismo.
¿Hablamos siempre de individuales o también, lógicamente, grupos?
Evidentemente, cualquier tipo de producto entra, tanto individuales como grupos…
¿Cuál es la comunidad del resto de España que colabora más con ‘Caminos Plus’? ¿Hay alguna en concreto que os venda más por el tema de la cercanía, por feeling?
‘Caminos Plus’ ha surgido de eso; de saber, conocer y ver qué agencias de nuestro grupo –el grupo Star– que están en La Rioja, Santander o el País Vasco, nos demandan este producto. Y así lo estamos haciendo. De hecho, el año pasado sacamos grupos y creado y consolidado grupos a Sudáfrica, Vietnam o Sri Lanka a través de ‘Caminos Plus’, que no se llamaba ‘Caminos Plus’, porque es una realidad. Es un producto muy potente, competitivo, excelente y –por la relación calidad-precio– muy fácil de vender, porque tiene detrás a unos proveedores de los mejores del mercado. Estamos hablando de Luxotour, de Europamundo, de Soltour… O sea, garantía total en precio, calidad y en un servicio que va a estar a la altura de los clientes. Todas las agencias de España conocen quiénes son nuestros proveedores, con lo cual es todo muy fácil.
Gracias por dedicar a Gaceta del Turismo parte de tu tiempo y ¡Muchísimos éxitos a ‘Caminos para Todos’ y ‘Caminos Plus’. Que haya muy buena venta éste y todos los demás años!
