Entrevista a Moulin Cibele, responsable de Turismo de Dubái para la Península Ibérica y América
Dubái es la perla turística de los Emiratos Árabes Unidos, país acunado entre el golfo Pérsico y el golfo de Omán. Playas, sol, entretenimiento, ciudad cosmopolita de imponentes rascacielos y playas engalanadas con espectaculares hoteles, Dubái lo tiene todo. “No es raro que hayamos sido nombrados por TripAdvisor el destino más popular del mundo para 2023, por segundo año consecutivo”, destaca en entrevista a Gaceta del Turismo, Moulin Cibele, responsable de Turismo de Dubái para la Península Ibérica y América, que visitó España con motivo de la celebración de FITUR el pasado mes de enero.
Dubái ha vuelto a FITUR 2023 tras estos años de pandemia ¿cómo se ha comportado el registro de llegadas de turistas españoles a Dubái en 2022? ¿es importante para Dubái nuestro mercado?
Efectivamente, este año hemos decidido regresar a FITUR porque el destino Dubái se ha consolidado muchísimo en el mercado español tras la pandemia. De hecho, estamos muy satisfechos porque TripAdvisor ha elegido, por segundo año consecutivo, a Dubái como destino más popular del mundo y eso significa que los turistas están eligiendo el destino como uno de sus favoritos y entre los españoles, también.
Así que para nosotros el mercado español es muy importante y la feria FITUR es una oportunidad única, es la gran primera feria del turismo del año, donde nos encontramos con nuestros partners en España, pero también con nuestros socios en Portugal y Latinoamérica. Es un gran momento donde encontrarse con todo el mercado y por ese motivo hemos querido regresar a FITUR y lo hemos hecho acompañados de DMCs, receptivos locales, hoteles y Emirates, nuestra compañía aérea de bandera.
¿Cómo se encuentran las conexiones aéreas de España con Dubái? ¿Se han recuperado los vuelos? ¿Se van a establecer nuevas rutas?
Las conexiones aéreas están muy bien cubiertas con Emirates, que cuenta con un vuelo diario desde Madrid, con el A-380 y dos vuelos diarios desde Barcelona. Así que tenemos capacidad aérea suficiente para todos aquellos turistas españoles que nos quieran visitar.
¿Disponen de cifras de llegadas de turistas españoles a Dubái en 2022? ¿se han recuperado las cifras prepandemia? Si no ha sido así ¿cuándo tienen previsto que se recuperen?
Respecto al mercado español, de enero a noviembre de 2022, que son los datos de los que disponemos actualmente, hemos llegado al 75% del volumen de visitantes que teníamos antes de la pandemia, en 2019. Con respecto a 2021 esto supone un crecimiento del 93%, es decir, prácticamente nos han visitado en 2022 el doble de turistas españoles que en 2021.
Como destino global Dubái ha recuperado el 85% de su volumen de turistas con respecto a 2019. De enero a noviembre de 2022 recibimos 12.820.000 turistas y antes de la pandemia la cifra era de 15.000.000 hasta diciembre.
Con los números de diciembre deberíamos estar muy cerca del volumen de llegadas de 2019 y, esperamos en 2023 superar ya esa cifra.
¿Qué previsión tienen de incremento de visitantes a Dubái para los próximos años?
Esperamos ir aumentando cada año el número de visitantes y llegar a alcanzar la meta de 40 millones de turistas para el 2031.
¿Cuál es la mejor época del año para visitar Dubái?
Todo el año, por supuesto (ríe).
¿En verano, también?
En verano también. Verano es para nosotros temporada baja, porque, claro, hace calor; pero siempre decimos que las temperaturas suben y los precios caen, así que es la época más económica para visitar el destino. La ciudad está muy preparada para el verano y cuando te trasladas de una atracción a otra siempre lo haces con aire acondicionado. Hay muchos turistas que nos visitan en Navidad y Año Nuevo, pero, realmente, Dubái es una ciudad que está preparada para recibir turistas en cualquier época el año.
¿Qué tipología de turista visita Dubái? ¿Es una ciudad dirigida a un segmento de alto poder adquisitivo o esto ha cambiado?
Sí, efectivamente. Esto ha cambiado muchísimo, porque la percepción en general de Dubái es que es un destino de lujo, pero siempre decimos que es un lujo asequible, porque es posible, no se trata de un lujo inalcanzable. En Dubái contamos con 794 hoteles, de los cuales hay muchos económicos, de cuatro y cinco estrellas, y los de cinco, seis y hasta siete estrellas que tenemos en Dubái, por lo tanto, tenemos hoteles para todos los bolsillos. Este es un mensaje muy importante, somos un destino para todos y tenemos actividades para todos los gustos y tipos, desde parejas, a grupos de amigos o familias.
Dubái se ha convertido también en un destino popular para las familias y los españoles están descubriendo la ciudad como un buen destino también para familias y en este último año nos han visitado muchas, y también es un destino muy popular para “Lunas de Miel” porque en Dubái si quieres playa, tenemos, si estás buscando cultura, también, gastronomía, hoteles únicos en el mundo. Y, además, es un destino que se combina muy bien con otros destinos de Oriente y del sudeste asiático, como Tailandia, Indonesia o Maldivas.
¿Qué nos puede avanzar del nuevo parque temático del Real Madrid CF que se inaugurará en Dubái a finales de este año?
Nosotros tenemos una estructura de parques temáticos ya existente en el destino, por eso comentaba anteriormente que es un destino ideal para familias, que es el complejo Dubái Parks and Resorts, que tiene Bollywood, para descubrir la magia del cine indio, Legoland, para un día de diversión y creatividad, Motiongate, un parque temático de estudios cinematográficos, entre otros, y a partir de finales de este año contará con la nueva atracción que será el parque temático del Real Madrid, para que los aficionados al futbol y al Real Madrid puedan disfrutar de una experiencia inolvidable.
Su apertura está prevista para el cuarto trimestre de 2023 y ya se están ultimando todos los detalles. Incluirá una serie de atracciones inspiradas en el Real Madrid, como un museo, atracciones, juegos de habilidad futbolística y opciones de venta únicas con elementos conmemorativos de la exitosa historia del Real Madrid. También contará con exclusivas montañas rusas, eventos únicos y emocionantes experiencias deportivas e interactivas que formarán parte del nuevo destino.
El Mundial de fútbol que se celebró en Qatar a finales del año pasado ¿ha supuesto también un incremento de visitas para Dubái?
Sí, desde luego. El Mundial de Qatar disparó las visitas a Dubái porque la ciudad está a tan solo 45 minutos de vuelo y lanzamos una oferta de hoteles, atracciones y muchas actividades para hacer durante el Mundial y una oferta de 60 vuelos diarios entre Dubái y Doha
Precisamente, los datos de visitantes que he comentado antes aún no incluyen diciembre, que es un mes muy importante. Primero, porque para nosotros es la temporada alta y además, este año hay que tener en cuenta que la celebración de la Copa del Mundo de fútbol en Qatar también ayudó a impulsar los números de toda la región.
Para el turista español es importante la gastronomía a la hora de elegir un destino ¿qué nos puede destacar de la gastronomía en Dubái?
Dubái ha sido incluida recientemente en la Guía Michelin y en la ciudad contamos con restaurantes que pueden optar a tener más de una Estrella. Además, Dubái dispone de una amplia gama de oferta gastronómica, fruto también de la multiculturalidad que en ella vive y el hecho de que la prestigiosa Guía Michelin haya decidido incluir el destino es un plus para que el turista sepa que va a comer muy bien y con opciones muy variadas.
Dubái es un destino donde viven 200 nacionalidades y que cuenta con 13.000 restaurantes, donde vas a encontrar, seguro, la opción que más te apetezca y, de nuevo, para todos los bolsillos, desde la comida callejera más deliciosa hasta la comida gourmet o con estrellas.
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