Carlos Peñafiel (Región de Murcia): «Somos un destino destacado en cuanto a sostenibilidad y calidad turística»

Entrevista a Carlos Peñafiel Hernández, director general de Competitividad y Calidad Turística de la Región de Murcia.

La Región de Murcia se ha posicionado en estos últimos años como un destino seguro y sostenible, percibido así por los turistas tantos nacionales como internacionales ¿Cómo se ha conseguido esto? ¿Qué actuaciones se han llevado a cabo en materia de sostenibilidad?

Ha habido un antes y un después en cuanto a la sostenibilidad se refiere en la Región de Murcia. Desde la Administración ponemos a disposición del sector las herramientas para mejorar.

En este sentido, decidimos subvencionar la creación, por parte de ayuntamientos, de más de medio centenar de nuevos recursos turísticos bajo criterios de sostenibilidad, o de impacto medioambiental contemplando igualmente el uso de energías renovables, materiales reciclados o gestión de residuos.

Otra de las actuaciones en las que hemos incidido especialmente ha sido la certificación con la S de Sostenibilidad Turística del ICTE. El año pasado subvencionamos con 200.000 euros a las empresas que optaron por certificarse con este sello. En 2023 volveremos a lanzar la campaña incrementado el presupuesto de esta partida.

La DG de Competitividad y Calidad Turística está llevando a cabo una intensa labor de sensibilización y formación de los agentes tanto públicos como privados, involucrados en extender la cultura de la calidad turística. ¿Qué otros factores o variables influyen?

Efectivamente somos un destino destacado en cuanto a calidad turística, y tenemos datos que así lo demuestran. Además de tener todos los posibles municipios adheridos al Sistema Integral de Calidad Turística en Destino y en los últimos tres años hemos multiplicado por cinco el número de empresas adheridas. Los empresarios han visto las bondades y ventajas que pueden ofrecerles este tipo de certificados de calidad. Es un fruto más de la colaboración público privada.

La digitalización es uno de los pilares sobre los que reactivar la actividad turística ¿qué está haciendo la Región de Murcia en este sentido?

Como asuntos destacables, estamos realizando un proyecto para una digitalización completa de algunos de los recursos turísticos más significativos que tenemos. Vamos a iniciar un nuevo proyecto con el que estudiaremos todos los municipios de nuestra Comunidad Autónoma para conocer qué uso de las tecnologías hacen y de esta forma proponer, de la mano de profesionales, las mejores prácticas para cada municipio. De esta manera los expertos nos dirán qué podemos hacer para seguir incrementando nuestra competitividad como destino de la mejor manera posible en cuanto a adopción de tecnologías se refiere.

La llegada de los fondos europeos ¿va a suponer una herramienta fundamental para revitalizar o rediseñar el turismo en la Región? ¿Cómo se van a distribuir estos fondos?

A lo largo de diciembre publicaremos una convocatoria de subvenciones con dinero de fondos europeos para alojamientos turísticos para incrementar su eficiencia energética. Somos conscientes de los incrementos de los costes energéticos para ese sector, y esto ha hecho que muchos hoteleros se planteen cerrar, habiéndose cuadruplicado en algunos casos la factura de la luz.  

Es algo totalmente inasumible para muchos empresarios y por eso llevamos meses trabajando para lanzar esta convocatoria y garantizar que ese coste energético sea inferior, a la vez que seguimos caminando hacia una mayor sostenibilidad.

¿Qué actuaciones se están llevando a cabo desde los destinos de la Región de Murcia para el turismo accesible?

Nosotros trabajamos por la plena integración de los recursos turísticos. Queremos que todo el mundo disfrute de la Región de Murcia. En este sentido, llevamos años trabajando con las entidades del tercer sector para adecuar las playas de la Región de Murcia. Este año hemos dado un paso más allá, hemos firmado un convenio con el CERMI para evaluar y diagnosticar los 100 principales recursos turísticos de la Región de Murcia y hacerlos accesibles a través del Plan de Turismo Accesible de la Región de Murcia. Hablamos de disponer de recursos turísticos completamente accesibles física, cognitiva y sensorialmente.

Con este plan perseguimos el objetivo de fomentar e impulsar las actuaciones necesarias para la mejora de la accesibilidad y sostenibilidad. Algo que potenciará nuestra oferta turística.