El Consell de Mallorca, a través de la Fundación Mallorca Turismo, está desarrollando un plan para consolidarse como un destino totalmente accesible e inclusivo. Para ello, ha puesto en marcha el Plan de dinamización del turismo accesible, cuya finalidad principal es que todo el mundo pueda visitar el destino, sean cuales sean sus necesidades.
En el marco de este plan, se ha organizado en la ciudad de Palma el Foro de Turismo Accesible que se realizará el próximo 28 de octubre en la Delegación territorial Illes Balears del edificio de la ONCE. Expertos en turismo y accesibilidad protagonizarán varias mesas de debate centradas en las siguientes temáticas principales: alojamientos, transportes, distribución (agencias de viaje y experiencias), destino y gestión, información y realidad de usuarios con necesidades de accesibilidad. La asistencia al foro será presencial y online. Los interesados deben formalizar su inscripción a través del siguiente link: https://bit.ly/3TcsgOL. Se podrá seguir en español e inglés vía traducción simultánea.
De este modo, el evento, organizado en colaboración con la Plataforma Representativa Estatal de Personas con Discapacidad Física (PREDIF), planteará y desarrollará cuestiones relativas a la cadena de accesibilidad en el turismo, incluyendo charlas de reconocidos ponentes de la industria turística, del transporte y entidades sociales que protagonizarán un completo programa de encuentros y debates. A día de hoy, están confirmados el director general de ENAT (European Network for Accessible Tourism), Ivor Ambrose; el director de ISTO (Organización Internacional de Turismo Social), Charles Belanger; la vicepresidenta ejecutiva en Federación Empresarial Hotelera de Mallorca (FEHM), María José Aguiló; la directora en España de Alemania Turismo, Ulrike Bhonet; el director de turismo de Gijón, Daniel Martínez; el jefe departamento Gestión Servicios Aeroportuarios de AENA, Carlos del Río; el director de Calidad y Estrategia de RENFE, Rubén Leonor; la gerente de la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), Mercedes Tejero; Susanna Sciacovelli, directora de RSC Grupo Viajes El Corte Inglés; la directora de Sostenibilidad de Ilunion Hoteles, Ana María López; el COO de Civitatis, Enrique Espinel; el CEO de Navilens, Raúl Moreno; el director de PuntoDis, Jon Imanol Ibarra; y Agnus Berlglund, consultor.
Asimismo, estarán presentes también destacados influencers del ámbito de la discapacidad como Marta Bustos Góngora (@stuntmanmarta), Alan El Ruedas (@alanelruedas), Anabel Domínguez (@nosoyloquevesoficial) y Cristina Reyes (@mochileandosinbarreras).
La demanda de accesibilidad
El segmento de mercado que demanda un destino accesible cuenta con un perfil muy específico, compartiendo algunas características como tener una capacidad de gasto más elevada que la media (aproximadamente un 28 más). El 96% de viajeros van acompañados y, normalmente, viajan en grupo; y son un excelente mercado para la desestacionalización del destino ya que hay demanda de viajes en todas las épocas del año, por destacar algunas características.
Cabe destacar también el volumen de turistas que buscan un destino accesible se está incrementando. Este es un mercado en crecimiento, puesto que, en Europa, 1 de cada 5 ciudadanos tiene más de 60 años, y cuenta con necesidades crecientes de apoyo en su vida. Alemania, Francia, Reino Unido, Italia y España son los países con mayor población con necesidades especiales en la UE, coincidiendo precisamente con los principales mercados emisores turísticos de Mallorca.
El plan completa una serie de acciones para mejorar la información sobre la isla, entre las que se encuentran el desarrollo de una página web turística con avances de accesibilidad. Asimismo, incluye un amplio programa de actividades de dinamización como viajes de familiarización para mostrar los avances de la isla en torno a la inclusión, la realización de campañas de promoción específicas en colaboración con PREDIF (Plataforma Representativa Estatal de Personas con Discapacidad Física) y la participación en ferias turísticas y específicas del sector de la discapacidad, entre otras.
