Reclama Travel ha anunciado el regreso de Pedro Costa como Director Comercial, una incorporación clave que refuerza la nueva identidad y los valores corporativos de la firma dentro del canal de agencias de viajes.
Costa, profesional de amplia trayectoria en la industria turística, ya lideró la Dirección Comercial de Reclama Travel entre 2019 y 2024. Su dilatada carrera abarca casi treinta años de experiencia en el sector, destacando su prolongada etapa en el Grupo Costa al frente de la Dirección Comercial de Costa Cruceros e Iberocruceros en el mercado español, además de su responsabilidad como Director Comercial de Jumbobeds y su paso por la mayorista Travelider. Su profundo conocimiento del canal B2B y su estrecha relación con las agencias de viajes resultan especialmente relevantes para esta nueva etapa.
El directivo asume el cargo en un momento decisivo para Reclama Travel, que evoluciona desde su especialización en la gestión de reclamaciones aéreas hacia una propuesta B2B más amplia, centrada en el acompañamiento al viajero, los servicios de valor añadido y la fidelización de clientes. Una evolución que parte de una posición ya consolidada. Reclama Travel es ya hoy un socio estratégico de referencia para las Agencias de Viajes, a las que ayuda a diferenciarse y generar nuevas oportunidades de negocio. Con esta evolución, la compañía busca consolidarse como un socio estratégico de las agencias de viajes, ayudándolas a diferenciarse y a generar nuevas oportunidades de negocio.
Respaldada por un 98 % de éxito en las reclamaciones, más de 35 millones de euros recuperados y una sólida apuesta por la tecnología y la inteligencia artificial, Reclama Travel impulsa esta transformación con soluciones como sus innovadores Travel Packs y herramientas tecnológicas basadas en Inteligencia Artificial que facilitan a las agencias la gestión de sus servicios posventa.
«Volver a Reclama Travel en plena transformación es un reto apasionante. Quiero agradecer a la compañía la confianza depositada en mí y la oportunidad de liderar comercialmente este proyecto en una etapa tan ilusionante. Nuestro objetivo es convertirnos en un verdadero aliado de las agencias de viajes, ayudándolas a aportar más valor a sus clientes, mejorar su experiencia y fortalecer su fidelización. Queremos acompañarlas tanto cuando todo va bien como cuando surgen imprevistos, ofreciendo soluciones que refuercen su relación con el viajero», destaca Pedro Costa.
