El evento, organizado por el Instituto Tecnológico Hotelero, tendrá lugar los días 9 y 10 de junio, a partir de las 9:00h, en el Espacio La Salle by Eneldo de Madrid
El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) celebrará el 9 y 10 de junio, en el Espacio La Salle by Eneldo de Madrid, la novena edición del ITH Innovation Summit, el evento de referencia para analizar el presente y futuro de la innovación aplicada al sector turístico. La cita reunirá a representantes institucionales, cadenas hoteleras, expertos tecnológicos, consultoras, medios especializados y compañías vinculadas a la transformación del turismo.
A lo largo de dos jornadas, el foro combinará ponencias, talleres y mesas de debate para abordar el impacto de la inteligencia artificial en áreas clave como la operativa hotelera, la distribución, la relación con el cliente, la gestión del dato, los modelos de negocio, el talento y la competitividad. Asimismo, se pondrán sobre la mesa cuestiones estratégicas como la sostenibilidad, la responsabilidad en el uso de la IA, la personalización del servicio, el bienestar laboral y las nuevas formas de viajar.
La inauguración contará con la participación de Fede Fuster, presidente de ITH; Jorge Marichal, presidente de CEHAT; y Gabriel García, presidente de AEHM. La primera jornada se centrará en los principales retos del sector en la era de la inteligencia artificial, analizando su impacto en la captación, la relación con el cliente y la conversión, así como en aspectos como la regulación, el factor humano y tendencias emergentes como el turismo espacial.
Por su parte, la segunda jornada del ITH Innovation Summit abordará la transformación del turismo desde una perspectiva generacional, poniendo el foco en los cambios en el consumo y en el papel de los algoritmos en la distribución hotelera. Además, se explorarán aplicaciones prácticas de la IA para optimizar la operativa y la experiencia de cliente, junto a la importancia de la gobernanza del dato y la evolución de los modelos alojativos como palancas de competitividad.
