El encuentro, bajo el lema “Impulsamos el presente, construimos el futuro”, reunió a más de 800 profesionales del sector en una edición marcada por la innovación y los nuevos servicios del grupo
La 28ª Convención de AVASA Travel Group, celebrada este fin de semana en el Centro de Convenciones de PortAventura, ha reunido a más de 800 profesionales del sector turístico entre agencias asociadas, partners y colaboradores. Bajo el lema “Impulsamos el presente, construimos el futuro”, el encuentro ha puesto foco en la rentabilidad, la tecnología y la especialización como pilares del crecimiento del grupo.
La primera jornada, conducida por Sergi Grimau bajo el innovador formato “AVASA Travel Live”, arrancó con la ponencia de Mónica Galán, que centró su intervención en la importancia de la comunicación en la venta y en la relación con el cliente.
Por su parte, Abilio Álvarez, presidente de AVASA Travel Group, destacó la importancia de seguir fortaleciendo los vínculos entre los asociados y consolidando una comunidad cada vez más cohesionada. En su intervención, definió AVASA como “la casa de todos”, señalando el sentimiento de pertenencia como una de las grandes fortalezas del grupo.
La convención puso también el foco en algunos de los grandes retos que hoy marcan la evolución de las agencias de viajes, como la ciberseguridad, la seguridad en los viajes, la conexión con las nuevas generaciones de viajeros y la evolución de las técnicas de venta.
Carlos López Bahillo, director general de AVASA Travel Group, habló sobre la visión estratégica del grupo, remarcando la necesidad de seguir trabajando de forma segmentada, con herramientas y servicios adaptados a las necesidades reales de cada agencia.
En este contexto, Bahillo presentó dos de las principales novedades de esta edición: la implantación de Cytric by Amadeus para el segmento business travel y el lanzamiento de AVASA 365 Connect, un nuevo servicio de asistencia 24/7 para las agencias y sus clientes. Ambas iniciativas, explicó, responden al objetivo de acercar al canal independiente soluciones tecnológicas y de servicio que permitan ganar eficiencia, autonomía y capacidad de respuesta.
La sesión incluyó también la intervención de Juan Merodio, y su enfoque sobre la aplicación real de la inteligencia artificial y el marketing en las agencias, poniendo el acento en cómo estas herramientas pueden ayudar a captar atención, optimizar la presencia digital y mejorar la conversión comercial.
La jornada del sábado 7 estuvo marcada por el ya tradicional Workshop de Proveedores, que volvió a reunir a cerca de 120 empresas entre proveedores y destinos turísticos, consolidándose como uno de los espacios más relevantes de la convención desde el punto de vista comercial y relacional. La mañana permitió a las agencias asociadas conocer novedades, reforzar vínculos con sus partners y generar nuevas oportunidades de colaboración, antes de la habitual foto de grupo, uno de los momentos más emblemáticos del encuentro anual de AVASA.
La sesión de tarde estuvo conducida por Clara Ingold, actriz, guionista y humorista, que aportó a la convención un tono dinámico, cercano y distendido, y sirvió para profundizar en las novedades y proyectos del grupo. En este sentido, Carlos López Bahillo insistió en que AVASA vive “el momento más fuerte de su historia”, tanto por crecimiento como por el nivel de cohesión y especialización alcanzado.
El director general remarcó que la prioridad estratégica del grupo es seguir ayudando a las agencias a mejorar su rentabilidad y productividad, y animó a los asociados a utilizar al máximo las herramientas, servicios y recursos que el grupo pone a su disposición. En la misma línea, Cristina Alonso, Elisabet Carbó y Marien Riera repasaron distintas novedades en materia de soporte, distribución aérea, negociación comercial, segmentación de eventos y formación.
La jornada concluyó con la cena de gala final, que volvió a convertirse en un espacio para reforzar la relación entre agencias, equipo y colaboradores y poner el broche a dos días de intenso trabajo y convivencia profesional.
Carlos López Bahillo valora muy positivamente el resultado de esta edición: “Estamos delante del AVASA más fuerte de la historia. Somos líderes en volumen, pero también en sentimiento de pertenencia. Ese es uno de nuestros grandes activos. El reto ahora es que nuestras agencias aprovechen todo lo que AVASA les ofrece, porque ahí está una parte muy importante de su crecimiento futuro”.
