Desde TurismoSocial, hemos creado un equipo de trabajo específico para atender todas las incidencias relacionadas con la reciente DANA que ha asolado a la Comunidad Valenciana y zonas limítrofes.
Para ello, de manera coordinada, estamos trabajando de forma desde todos los departamentos y proveedores implicados en la gestión de las cancelaciones y modificaciones de los viajes del programa del IMSERSO afectados por las terribles consecuencias de las adversidades climatológicas; siguiendo las indicaciones de las autoridades y organismos competentes, dando siempre prioridad a la seguridad de los viajeros.
Los viajes que no tengan como origen o destino las zonas afectadas se están realizando con normalidad y no se ve afectada la operativa.
En el caso de los viajes con origen o destino en zonas afectadas que no se puedan llevar a cabo, estamos informando personalmente a los viajeros de la cancelación y de cómo tramitar el reembolso a través del email reembolsos@turismosocial.com.
Finalmente, para aquellos viajes con origen o destino a las zonas afectadas que están sufriendo cambios, también estamos informando de las modificaciones a los viajeros de manera individual y directa.
Gestión de cancelaciones:
- A través de la agencia de viajes que haya tramitado la reserva.
- A través de nuestra página www.turismosocial.com.
Gestión de reembolsos:
- A través de la dirección de correo electrónico reembolsos@turismosocial.com.
- Nombres
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